"Como empresario tienes que luchar mucho por tu reputación".

Madeleine se dio a conocer como dariadaria con su blog de moda justa, en el que daba consejos sobre alternativas más sostenibles. Hace tiempo que el blog está en silencio, pero esta activista de 34 años sigue enfadada con la industria de la moda rápida. Por eso fundó su propia marca, dariadéh, para una producción textil más justa y sostenible.

Un reportaje sobre las tenerías de Bangladesh lo cambió todo para mí en 2013. Cuando vi el trabajo diario de los trabajadores, supe de sus salarios subterráneos, los riesgos para la salud y las violaciones de las normas medioambientales, de repente dejé de comprar marcas de moda rápida. Me llamo Madeleine Alizadeh y nunca más apoyaré la explotación de las personas, los animales y la naturaleza. Me di a conocer con mi blog dariadaria, que empecé entonces para educar a la gente sobre los abusos de la industria de la ropa y mostrar alternativas mejores.

Para acercarme a mi sueño de un mundo de la moda más sostenible, dejé de escribir en el blog en 2017 y fundé mi propia marca de moda justa dariadéh. Nos esforzamos por crear las mejores condiciones éticas y ecológicas posibles para llevar al mercado colecciones atemporales y más sostenibles. Desde la fundación, estamos en un proceso apasionante con la marca, que, al igual que yo como emprendedora, evoluciona con cada nueva tarea.

El modelo de negocio de la moda rápida es tan problemático porque ataca a muchos niveles: el pasado, el presente, el futuro. Los seres humanos, los animales y el medio ambiente. Me enfadan las cadenas de suministro y la política porque no intervienen. Me enfadan las condiciones de fabricación, a qué se somete a las costureras, qué fibras se utilizan y cómo se obtienen. También la política de distribución, la comercialización y lo que ocurre con la ropa cuando se gasta.

Con mi marca dariadéh, quiero hacerlo mejor. Soy consciente de que la moda recién fabricada siempre consume recursos y, por tanto, nunca puede ser realmente sostenible. Por eso no utilizamos esa palabra. Pero la ropa puede ser más sostenible de muchas maneras. No hay una sola manera, sino un número infinito de retos. Si pensamos en el tiempo que transcurre desde que se planta el algodón hasta que la prenda acabada está en el armario del cliente, hay decenas de pasos que podrían mejorarse.

Estoy convencida de que se pueden cambiar muchas cosas emprendiendo. Para averiguar si todo lo que me había propuesto era realmente posible, fundé dariadéh en 2017. Mi entusiasmo y curiosidad me impulsaron: Solo quería hacerlo mejor.

Mi equipo y yo estamos orgullosos de que nuestras colecciones contengan un cero por ciento de poliéster, nailon u otros sintéticos convencionales, lo que protege el medio ambiente de una mayor contaminación de la industria textil y lo hace atractivo para el reciclaje. También ofrecemos tallas de la XXS a la XXXL, lo que por desgracia sigue siendo una rareza entre las marcas de moda justa. Con cada pedido donamos 50 céntimos a proyectos sociales y ecológicos, actualmente apoyamos la ayuda al terremoto de Turquía, antes el puente marítimo. Y en la tienda online tenemos una transparencia de precios que desglosa cómo se compone el precio de venta de cada producto individual.

Como Director General, confío en la responsabilidad personal y la flexibilidad de mis empleados. Cuando contrato a alguien, dejo que esa persona haga su trabajo. Confío plenamente en mi equipo y estoy convencido de que las marcas son como las personas que trabajan en ellas: no son perfectas. Los errores ocurren, y suelen ser fáciles de afrontar si se es abierto al respecto.

Por ejemplo, una vez tuvimos un fallo total con un tejido que mostró defectos cualitativos al poco tiempo. Es molesto, claro, pero lo comunicamos abiertamente en las redes sociales y, por supuesto, nos ofrecimos a devolver los productos. Incluso años después.

Aunque he fundado dos empresas y doy empleo a casi diez personas, muy a menudo no se me toma en serio. La mayoría de los medios de comunicación se niegan a llamarme empresaria o directora general. Algunos se limitan a llamarme influencer o incluso bloguera de moda. Esto es minimizar mis logros.

Una vez, cuando quería alquilar una oficina y llevé a un compañero de trabajo a la visita, el casero se dirigió automáticamente a él: "Usted es el jefe, ¿verdad?". A mí y a mi empleada, que también estaba allí, nos preguntó de pasada: "¿Y qué hacéis vosotros dos?". Vivo situaciones así casi todos los días.

No obstante, estoy muy agradecido por mi gran alcance en las redes sociales. Es sin duda una de las razones por las que hoy tenemos tanto éxito con dariadéh. Tenemos una gran comunidad que nos apoya lealmente y, por tanto, está muy cerca de nuestros clientes.

A través del intercambio constante, recibimos muchos comentarios que se incorporan a las colecciones. Y cuando recibimos mensajes de clientes que han encontrado ropa adecuada en dariadéh, a pesar de que la mayoría de la industria de la moda les deja solos, sé que lo hemos hecho todo bien. Esos son los momentos en los que realmente siento que estoy haciendo lo correcto.