Suplementos: cómo la generación Z y la generación del milenio influyen en la salud de los consumidores

La Generación Z y los Millennials se están haciendo mayores y constituyen una proporción significativa de la población. Son resistentes y tienen un claro deseo de mejorar su calidad de vida de maneras que las generaciones anteriores no han considerado. Están rompiendo el molde del enfoque único que el sector sanitario les ha impuesto durante toda su vida. Si las empresas sanitarias no se adaptan al nuevo orden, podrían quedarse atrás rápidamente.

Se impone un nuevo statu quo, pero ¿cuál es la causa? La tecnología y las redes sociales. La tecnología ha hecho mucho más accesible el acceso a la atención sanitaria, como los suplementos, y las redes sociales desempeñan un papel importante en las decisiones de compra. Un informe de Rajiv Leventhal muestra que alrededor del 50% de los adultos de la Generación Z utilizan "plataformas de medios sociales para fines relacionados con la salud, ya sea todo el tiempo o con frecuencia". En comparación con solo el 12% de los Baby Boomers y el 20% de la Gen X.

1. ¿Por qué la Generación Z y los Millennials recurren a los suplementos?
2. Cómo la tecnología está influyendo en la actitud de la Generación Z y los Millennials ante la sanidad
3. Cómo las redes sociales están influyendo en la actitud de la Generación Z y los Millennials hacia la salud
4. ¿Qué ha cambiado realmente en el mercado de los suplementos para la salud?
5. El sector sanitario debe adaptarse

No es ningún secreto que la Generación Z y los Millennials toman suplementos más que nunca. Investigación de Mintel descubrió que casi la mitad de los Millennials estadounidenses que consumen vitaminas han aumentado su consumo en comparación con el inicio de la COVID-19. ¿Por qué?

Las generaciones más jóvenes quieren potenciar su salud física general y su sistema inmunitario. Los Millennials ya están dando prioridad a los suplementos para apoyar su salud mental. Más que nunca, las generaciones jóvenes están haciendo hincapié en su salud mental. Ya no hay que esconderla debajo de la alfombra: es hora de abordar este problema de frente. El estrés que la tecnología y las redes sociales ejercen sobre la Generación Z y los Millennials no se parece a nada que hayamos visto antes. Una encuesta de Nueva Esperanza reveló que el 18,1% de la Generación Z y los Millennials recurren a los suplementos debido al estrés. Esta cifra se reduce a sólo el 7,4% cuando se considera a los Baby Boomers.

La realidad es que los tiempos han cambiado, y esto está trayendo nuevos retos para la Generación Z y los Millennials. Recurrir a los suplementos es la forma en que estas generaciones sienten que están retomando el control para poder vivir sus mejores vidas.

La tecnología ha agilizado y facilitado el acceso a la asistencia sanitaria. Todo empezó con el smartphone. Ahora, los médicos no son los únicos protectores del conocimiento, pero la Generación Z y los Millennials pueden encontrar la información cuando quieren, y la quieren ahora. Esta es ahora una de las mayores tendencias de la atención sanitaria de la Generación Z.

No es ningún secreto que ha habido bastantes ineficiencias a la hora de comunicarse con los proveedores sanitarios, y las generaciones más jóvenes están hartas, prefiriendo tomar el control en sus propias manos. Stacy Boone-Vikingson de la Clínica Bloomington de la Northwestern Health Sciences University (NWHSU), explica: "Los millennials prefieren buscar en Google una dolencia o síntoma antes de acudir al médico". La Generación Z y los Millennials han tenido acceso a la información al instante durante casi toda su vida, y esto es lo que han llegado a esperar.

Gracias a la tecnología, las generaciones más jóvenes están invirtiendo más tiempo en prevenir enfermedades y dolencias en lugar de esperar hasta que se encuentran mal. Los suplementos Estas generaciones aprovechan el poder de la tecnología, buscan información sobre suplementos en sus teléfonos y ponen en marcha un plan de acción. Los suplementos favorecen la salud en general y no son algo que se toma sólo cuando uno se encuentra mal. Las generaciones más jóvenes lo saben y toman medidas preventivas.

Los datos de la encuesta demográfica mundial y la investigación recopilada por el Foro Oliver Wyman descubrieron que "el 42% de los encuestados de la Generación Z dijeron que confían en las redes sociales para obtener información médica, en comparación con el 20% de los encuestados que no pertenecen a la Generación Z". La generación Z, sobre todo, utiliza las redes sociales para enterarse de las últimas noticias y mucho más. Sin embargo, el impacto de las redes sociales no es del todo positivo, ya que la desinformación está muy extendida. La desinformación alcanzó niveles extraordinarios durante la pandemia de COVID-19, y el Cirujano General de EE.UU., Vivek Murthy. General Vivek Murthy emitió un aviso de salud pública en el que destacaba la capacidad de la desinformación para propagarse a través de las redes sociales a una "velocidad y escala sin precedentes".

Entonces, ¿cómo pueden las empresas del sector sanitario aprovechar positivamente las ventajas de las redes sociales? Generar confianza entre los consumidores es esencial, y asociarse con un influencer de la Generación Z o Millennial puede ayudar a conseguirlo. El ascenso del doctor Mike como personaje ruso-estadounidense de las redes sociales y médico de familia es el ejemplo perfecto. Se hizo viral cuando la revista People lo nombró El médico vivo más sexy en 2015. El doctor Mike tiene actualmente 4,4 millones de seguidores en Instagram y 12,2 millones de suscriptores en YouTube. En su cuenta de YouTube, habla de ofrecer "información médica entretenida, fiable y basada en pruebas".

Las personas influyentes que son profesionales cualificados del sector aclaran los problemas y ayudan a los consumidores a tomar decisiones sobre su salud. Establecer conexiones con los consumidores en línea puede requerir una mentalidad diferente a la del marketing tradicional, pero las empresas sanitarias están ahora obligadas a hacerlo.

El concepto tradicional de asistencia sanitaria ya no existe. La Generación Z y los Millennials están a favor de la autonomía del consumidor. Tanto si se trata de su bienestar general como de mejorar su nutrición, estas generaciones se defienden de una forma nueva. La Generación Z y la Generación del Milenio no están necesariamente más "enfermas" que las generaciones anteriores, pero son más abiertas sobre sus problemas. Como afirma la psicóloga Jaclyn Bauer explica, "la generación más joven es más abierta con sus luchas de salud mental". En el caso de las generaciones mayores, no ha visto mucha aceptación con respecto a las luchas en este ámbito.

No es ningún secreto el impacto que tuvo la pandemia del COVID-19 en los hábitos sanitarios de los consumidores. Además, la crisis del coste de la vida hace que muchos se sientan más apurados que nunca y prefieran prevenir la enfermedad. Esto ha dado lugar a un aumento de los medicamentos y suplementos preventivos. Por ejemplo, la venta de vitamina C (que se sabe que contiene nutrientes esenciales que son útiles para el organismo) se disparó absolutamente durante la COVID-19, y ahora los datos de Precedence Research muestran que "se espera que el mercado de la vitamina alcance los 3.560 millones de dólares en 2032".

Imagínese esto: está en la consulta del médico. Ya han pasado 30 minutos de la hora de la cita. La recepcionista no para de decir "no tardaré". El médico sigue llamando a todo el mundo menos a ti. Todo lo que necesitas es un nuevo guión, así que sólo hablarás con el médico unos minutos. Parece divertido, ¿verdad? No, ¡no lo es para la Generación Z y los Millennials! En lugar de no hacer nada al respecto, son los nuevos sheriffs de la ciudad, y las empresas sanitarias deben adaptarse para seguir siendo competitivas en este nuevo orden. Se trata de centrarse en el paciente y en la comodidad.

Aunque parece que las empresas del sector sanitario aún no han captado el mensaje, un estudio elaborado por Accenture descubrió que "las generaciones más jóvenes están "insatisfechas" y "muy insatisfechas" con aspectos de la atención tradicional". Esto significa que se avecinan cambios. Las empresas de suplementos pueden beneficiarse del poder de la tecnología y las redes sociales. Pueden adaptarse creando una mayor presencia en las redes sociales para aumentar su visibilidad y llegar a más consumidores de todo el mundo. La tecnología también puede utilizarse para personalizar su oferta y hacer que la generación Z y los millennials sientan que el suplemento es exactamente lo que estaban buscando.