Supplements Buzz : comment la génération Z et les milléniaux façonnent les soins de santé des consommateurs

Les générations Z et Millennials vieillissent et représentent une part importante de la population. Ils sont résilients et ont le désir d'améliorer leur qualité de vie d'une manière que les générations précédentes n'ont pas envisagée. Ils brisent le moule de l'approche unique que le secteur de la santé leur a fait avaler toute leur vie. Si les entreprises du secteur de la santé ne suivent pas la nouvelle donne, elles risquent d'être rapidement distancées.

Un nouveau statu quo s'impose, mais quelle en est la cause ? La technologie et les médias sociaux. La technologie a rendu l'accès aux soins de santé, comme les compléments alimentaires, beaucoup plus accessible, et les médias sociaux jouent un rôle important dans les décisions d'achat. Un rapport de Rajiv Leventhal montre qu'environ 50 % des adultes de la génération Z utilisent "les plateformes de médias sociaux à des fins liées à la santé, tout le temps ou souvent". Contre seulement 12 % pour les baby-boomers et 20 % pour la génération X.

1. Pourquoi la génération Z et les milléniaux se tournent-ils vers les suppléments ?
2. Comment la technologie façonne l'approche des soins de santé de la génération Z et des milléniaux
3. Comment les médias sociaux façonnent l'approche de la génération Z et des milléniaux en matière de soins de santé
4. Qu'est-ce qui a réellement changé sur le marché des compléments alimentaires ?
5. L'industrie de la santé doit s'adapter

Ce n'est un secret pour personne que la génération Z et les milléniaux prennent des compléments alimentaires plus que jamais. L'étude de Mintel a révélé que près de la moitié des Millennials américains consommateurs de vitamines ont augmenté leur consommation par rapport au début de la COVID-19. Mais pourquoi ?

Les jeunes générations veulent renforcer leur santé physique générale et leur système immunitaire. Les milléniaux accordent déjà la priorité aux suppléments destinés à soutenir leur santé mentale. Plus que jamais, les jeunes générations mettent l'accent sur leur santé mentale. Il est temps de s'attaquer à ce problème de front. Les pressions exercées par la technologie et les médias sociaux sur la génération Z et les milléniaux sont sans précédent. Une enquête de New Hope a révélé que 18,1 % des membres de la génération Z et des milléniaux se tournent vers les suppléments en raison du stress. Ce chiffre tombe à 7,4 % pour les baby-boomers.

La réalité est que les temps ont changé, ce qui entraîne de nouveaux défis pour la génération Z et les milléniaux. En se tournant vers les compléments alimentaires, ces générations ont l'impression de reprendre le contrôle afin de vivre au mieux leur vie.

La technologie a rendu l'accès aux soins de santé plus rapide et plus facile. Tout a commencé avec le smartphone. Aujourd'hui, les médecins ne sont plus les seuls protecteurs du savoir, mais les membres de la génération Z et les milléniaux peuvent trouver l'information quand ils le veulent, et ils la veulent tout de suite. C'est aujourd'hui l'une des plus grandes tendances de la génération Z en matière de soins de santé.

Ce n'est un secret pour personne qu'il y a eu un certain nombre d'inefficacités lorsqu'il s'agissait de communiquer avec les prestataires de soins de santé, et les jeunes générations en ont assez, préférant prendre le contrôle entre leurs mains. Stacy Boone-Vikingson de la clinique Bloomington de la Northwestern Health Sciences University (NWHSU), explique : "Les Millennials préfèrent rechercher une maladie ou un symptôme sur Google avant de consulter un médecin." La génération Z et les milléniaux ont eu accès à l'information instantanément pendant presque toute leur vie, et c'est ce à quoi ils se sont habitués.

Grâce à la technologie, les jeunes générations investissent davantage de temps dans la prévention des maladies plutôt que d'attendre d'être malades. C'est là qu'interviennent les compléments alimentaires ! Ces générations tirent parti de la puissance de la technologie, recherchent des informations sur les compléments alimentaires sur leur téléphone, puis mettent en œuvre un plan d'action. Les compléments alimentaires favorisent la santé globale et ne se prennent pas uniquement lorsque l'on se sent mal. Les jeunes générations le savent et prennent des mesures préventives.

Données d'enquêtes démographiques mondiales et recherches compilées par le Oliver Wyman Forum ont révélé que "42 % des personnes interrogées appartenant à la génération Z ont déclaré s'appuyer sur les médias sociaux pour obtenir des informations médicales, contre 20 % des personnes interrogées n'appartenant pas à la génération Z". La génération Z, en particulier, utilise les médias sociaux pour obtenir les dernières nouvelles et plus encore. L'impact des médias sociaux n'est cependant pas entièrement positif, car la désinformation y est omniprésente. La diffusion de fausses informations a atteint des niveaux extraordinaires pendant la pandémie de COVID-19, et le Surgeon Vivek Murthy a publié un avis de santé publique soulignant la capacité de la désinformation à se répandre dans les médias sociaux à une vitesse et à une échelle sans précédent.

Alors, comment les entreprises du secteur de la santé peuvent-elles utiliser les avantages des médias sociaux de manière positive ? Il est essentiel d'instaurer un climat de confiance avec les consommateurs, et un partenariat avec un influenceur de la génération Z ou du millénaire peut vous aider à y parvenir. L'ascension de Doctor Mike, personnalité russo-américaine des médias sociaux et médecin de famille, en est le parfait exemple. Il est devenu viral lorsque le magazine People l'a désigné comme le médecin le plus sexy du monde en 2015. Le docteur Mike compte actuellement 4,4 millions de followers sur Instagram et 12,2 millions d'abonnés sur YouTube. Sur son compte YouTubeil parle de fournir "des informations médicales divertissantes, fiables et fondées sur des preuves".

Les influenceurs, qui sont des professionnels qualifiés du secteur, éclairent les problèmes et aident les consommateurs à prendre des décisions sur leur santé. Établir des liens avec les consommateurs en ligne peut nécessiter un état d'esprit différent de celui du marketing traditionnel, mais les entreprises du secteur de la santé sont désormais tenues de le faire.

La notion traditionnelle de soins de santé n'existe plus ! La génération Z et les milléniaux ont décidé de donner aux consommateurs les moyens d'agir. Qu'il s'agisse de leur bien-être général ou de l'amélioration de leur alimentation, ces générations se défendent d'une nouvelle manière. Les membres de la génération Z et du millénaire ne sont pas nécessairement plus "malades" que les générations précédentes, mais ils parlent plus ouvertement de leurs difficultés. Comme le souligne la psychologue Jaclyn Bauer Jaclyn Bauer, psychologue, explique que "la jeune génération est plus ouverte à ses problèmes de santé mentale". Pour les générations plus âgées, elle n'a pas vu beaucoup d'acceptation concernant les luttes dans ce domaine.

Ce n'est un secret pour personne que la pandémie de COVID-19 a eu un impact considérable sur les habitudes des consommateurs en matière de soins de santé. En outre, la crise du coût de la vie fait que de nombreuses personnes se sentent plus que jamais à l'étroit et préféreraient éviter que la maladie ne se déclare. Il en résulte une augmentation des médicaments et des compléments préventifs. Par exemple, la vente de vitamine C (dont on sait qu'elle contient des nutriments essentiels utiles à l'organisme) est montée en flèche lors de la conférence COVID-19. Precedence Research montrent que le marché des vitamines devrait atteindre environ 3,56 milliards de dollars d'ici 2032.

Imaginez la situation suivante : vous êtes dans le cabinet d'un médecin. L'heure de votre rendez-vous a été dépassée de 30 minutes. La réceptionniste n'arrête pas de dire "ce ne sera pas long". Le médecin n'arrête pas d'appeler tout le monde, sauf vous. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un nouveau script, afin de ne parler au médecin que quelques minutes. Ça a l'air sympa, non ? Non, pas pour la génération Z et les milléniaux ! Au lieu de ne rien faire, ils sont les nouveaux shérifs de la ville, et les entreprises de soins de santé doivent s'adapter pour rester compétitives dans ce nouvel ordre. Tout tourne autour du patient et de la commodité.

Bien qu'il semble que les entreprises du secteur de la santé n'aient pas encore compris le message, une étude réalisée par Accenture a révélé que "les jeunes générations sont "insatisfaites" et "très insatisfaites" de certains aspects des soins traditionnels". Cela signifie que le changement est imminent ! Les entreprises de compléments alimentaires peuvent bénéficier du pouvoir de la technologie et des médias sociaux. Elles peuvent s'adapter en renforçant leur présence sur les médias sociaux afin d'accroître leur visibilité et d'atteindre davantage de consommateurs dans le monde entier. La technologie peut également être utilisée pour personnaliser leur offre afin que les membres de la génération Z et les milléniaux aient l'impression que le supplément correspond exactement à ce qu'ils recherchent.