Locally – Schnittstelle zwischen Online- und Offline-Einkauf

Locally fungiert als entscheidendes Bindeglied zwischen Konsumenten, Marken und Einzelhändlern, indem es die Echtzeit-Verfügbarkeit von Produkten aus lokalen Geschäften und Online-Plattformen integriert. Diese innovative Lösung sorgt dafür, dass Kunden nahtlos auf Produkte zugreifen können, egal ob sie lieber online einkaufen, stationäre Geschäfte besuchen oder hybride Optionen wie Abholung vor Ort oder lokale Lieferung nutzen. Für Unternehmen bietet Locally zahlreiche Werkzeuge, um das physische und digitale Einkaufserlebnis zu verbinden, wodurch sie die Erwartungen moderner Konsumenten erfüllen und den lokalen Handel fördern können. „Unser Ziel ist es, das Online-to-Offline-Shopping vollständig nahtlos zu gestalten – lokale Gemeinschaften zu unterstützen, Logistikkosten und Umweltbelastungen zu reduzieren und dauerhafte Kundenloyalität für Marken und Einzelhändler aufzubauen“, sagt Mike Massey, CEO von Locally. 

Über 1.000 globale Marken vertrauen auf Locally, um Online- und Offline-Shopping nahtlos zu verbinden. Bieten Sie Ihren Kunden ein reibungsloses Omnichannel-Einkaufserlebnis mit den erstklassigen Tools von Locally, unterstützt durch Echtzeit-Bestandsdaten aus der Region. 

Locally revolutioniert das Einkaufserlebnis, indem es Konsumenten erleichtert, Produkte zu entdecken und die bevorzugte Einkaufsmethode zu wählen. Dank Echtzeit-Daten zur Produktverfügbarkeit können Kunden Artikel in nahegelegenen Geschäften oder auf Online-Plattformen finden, was eine bequeme und reibungslose Shopping-Reise garantiert. Mit flexiblen Erfüllungsoptionen, wie der Reservierung von Artikeln zur Abholung im Geschäft, der Nutzung von Same-Day- oder Next-Day-Lieferung oder dem direkten Online-Kauf, bietet Locally maßgeschneiderte Lösungen, die Zeit sparen und den Entscheidungsprozess vereinfachen. „Unser Ziel ist es, das Online-to-Offline-Shopping vollständig nahtlos zu gestalten – lokale Gemeinschaften zu unterstützen, Logistikkosten und Umweltbelastungen zu reduzieren und dauerhafte Kundenloyalität für Marken und Einzelhändler aufzubauen“, erklärt Massey. 

Einzelhändler profitieren dabei enorm von der Partnerschaft mit Locally, da sie ihre Bestandsdaten in ein breiteres Netzwerk integrieren und so ihre Sichtbarkeit und Verkaufsmöglichkeiten erhöhen. Durch die Integration in Echtzeit-Bestandssysteme können Einzelhändler Kunden über Online-Tools wie „Wo kaufen“-Funktionen und Store-Locator auf sich aufmerksam machen, den Verkehr in ihre Geschäfte lenken und gleichzeitig den Online-Kauf unterstützen. Die Plattform von Locally hilft Einzelhändlern, ihre Online-Präsenz zu stärken – sowohl auf Marken-Websites als auch in sozialen Medien – und bietet flexible Erfüllungsoptionen wie „Click and Collect“ oder lokale Lieferung. Damit steigern Einzelhändler nicht nur ihre Umsätze, sondern bauen auch Kundenbindung auf und bleiben in einem zunehmend digitalen Einzelhandelsumfeld wettbewerbsfähig. 

Locally bietet Marken Werkzeuge, um lokales Einkaufen in ihre Omnichannel-Strategien zu integrieren und gleichzeitig ihre Direktvertriebskanäle (DTC) zu stärken. Mit Funktionen wie Store Locator oder Produktfinder können Marken sowohl die lokale Verfügbarkeit als auch Online-Kaufoptionen anzeigen, was ein nahtloses Einkaufserlebnis für ihre Kunden schafft. Dieser Ansatz unterstützt regionale und spezialisierte Einzelhändler, fördert den stationären Verkehr und stärkt gleichzeitig die Direktverkäufe. Locally liefert außerdem wertvolle Einblicke in das Verhalten von Konsumenten und hilft Marken, ihre Lagerbestandsstrategien zu optimieren, Marketingmaßnahmen zu verbessern und besser auf die Bedürfnisse der Käufer einzugehen. Zusätzlich verbessert Locally die Sichtbarkeit in „Near Me“-Suchanfragen und macht Marken für lokale Käufer zugänglicher. 

Die Fähigkeit von Locally, unterschiedliche Einzelhandelsstrategien zu unterstützen, zeigt sich in seinen Partnerschaften mit führenden Marken. Arc’teryx optimiert beispielsweise die Kundenreise durch ein nahtloses Online-to-Store-Erlebnis und lenkt den Verkehr zu vertrauenswürdigen Einzelhändlern. LOWA führt Outdoor-Enthusiasten zu zuverlässigen Händlern in wichtigen Abenteureregionen und sorgt so für Verfügbarkeit in nachfragestarken Gebieten. Thule integriert Locallys Händlerfinder, um eine Echtzeit-Bestandsübersicht zu ermöglichen und Kunden mit vertrauenswürdigen lokalen Partnern zu verbinden. Salomon verbindet den Online- und stationären Handel, sodass Wintersportbegeisterte ihre Ausrüstung sowohl in spezialisierten Geschäften als auch online finden können. Diese Beispiele verdeutlichen, wie Locally Marken dabei unterstützt, das Konsumentenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig starke Einzelhandelspartnerschaften zu fördern. 

Für Einzelhändler bietet Locally die Möglichkeit, ihre Sichtbarkeit zu erhöhen, den Umsatz zu steigern und sich an das veränderte Konsumentenverhalten anzupassen. Durch die Integration ihrer Bestände in Locallys Plattform können Einzelhändler Online-Kunden mit verfügbaren Produkten verbinden, den stationären Verkehr erhöhen und den lokalen Handel fördern. Locally steigert zudem die Reichweite von Einzelhändlern, indem sie auf Marken-Websites, Produktfindern und in Suchergebnissen sichtbar werden, was neue Kundengruppen anzieht. 

1) So funktioniert’s: Das Onboarding 

Die Einführung von Locally ist einfach und effizient. Nach der Kontaktaufnahme stellt der Einzelhändler Informationen zu seinem Inventarsystem bereit. Locally integriert diese Daten, synchronisiert Echtzeit-Bestandsupdates und aktiviert Tools wie Store-Locator und Erfüllungsoptionen. Nach der Einrichtung können Einzelhändler ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten, bei dem Kunden Produkte für die Abholung im Geschäft reservieren, lokale Lieferungen planen oder direkt online einkaufen können. 

2) Zeitaufwand und Voraussetzungen 

Der Integrationsprozess erfordert nur einen minimalen Zeitaufwand seitens des Einzelhändlers. Die technische Umsetzung übernimmt Locally, was die Einführung auch für Unternehmen ohne tiefes technisches Wissen zugänglich macht. Einzelhändler benötigen lediglich ein Grundverständnis von Bestandsmanagement, um eine genaue Bestandstransparenz sicherzustellen. Während Vorerfahrung im E-Commerce hilfreich sein kann, ist sie nicht erforderlich, da Locally sowohl bestehende Systeme ergänzt als auch Neueinsteigern den Weg ins digitale Geschäft erleichtert. 

3) Integration mit E-Commerce-Systemen 

Für Einzelhändler mit Online-Shops erweitert Locally die E-Commerce-Möglichkeiten, indem es die Bestandsdaten mit digitalen Einkaufstools verbindet. Händler ohne Online-Präsenz können Locally als Einstiegspunkt in den digitalen Markt nutzen und so ihre Reichweite und Wettbewerbsfähigkeit erhöhen. Durch die Anpassung an die Anforderungen moderner Konsumenten ermöglicht Locally Einzelhändlern, in einem Markt erfolgreich zu sein, in dem Bequemlichkeit und Flexibilität entscheidend sind. 

Locally ist ein unverzichtbares Werkzeug für Marken und Einzelhändler, die in einem sich schnell wandelnden Markt wettbewerbsfähig bleiben wollen. Für Marken bietet Locally eine nahtlose Omni-Seller-Strategie, unterstützt lokale Einzelhändler und stärkt gleichzeitig den Direktvertrieb. Es verbessert die Kundenzufriedenheit durch Echtzeit-Bestandsinformationen und steigert Umsätze, indem es sowohl stationäre als auch Online-Verkäufe fördert. Locally stärkt zudem die Beziehung zwischen Marken und Einzelhändlern und liefert wertvolle Einblicke für datengestützte Entscheidungen. 

Für Einzelhändler steigert Locally die Kundenfrequenz, verbindet Käufer mit verfügbaren Produkten und bietet moderne Einkaufsoptionen wie „Click and Collect“ oder lokale Lieferung. Durch die Förderung der Zusammenarbeit mit Marken hilft Locally Einzelhändlern, ihre Rolle in der Lieferkette zu festigen und sich an den Trend des Online-to-Offline-Shoppings anzupassen. Beide Parteien profitieren von erhöhter Sichtbarkeit, Vertrauen und Unterstützung für lokale Gemeinschaften, was eine Win-Win-Situation schafft, die digitale Innovation und lokalen Handel in Einklang bringt. 

Mit Locally können Marken und Einzelhändler bessere Einkaufserlebnisse bieten, den Umsatz über mehrere Kanäle steigern und Partnerschaften stärken. Die Plattform unterstützt nicht nur die Integration von Online- und Offline-Handel, sondern fördert auch nachhaltigen lokalen Handel und wird damit zu einem unverzichtbaren Werkzeug für langfristigen Erfolg in einer vernetzten Einzelhandelswelt.