Locally - Interface entre les achats en ligne et hors ligne

Locally agit comme un lien essentiel entre les consommateurs, les marques et les détaillants en intégrant la disponibilité en temps réel des produits des magasins locaux et des plateformes en ligne. Cette solution innovante permet aux clients d'accéder de manière transparente aux produits, qu'ils préfèrent acheter en ligne, se rendre dans des magasins physiques ou utiliser des options hybrides telles que le retrait sur place ou la livraison locale. Pour les entreprises, Locally offre de nombreux outils permettant de relier l'expérience d'achat physique et numérique, ce qui leur permet de répondre aux attentes des consommateurs modernes et de promouvoir le commerce local. "Notre objectif est de rendre le shopping online-to-offline complètement transparent - de soutenir les communautés locales, de réduire les coûts logistiques et l'impact environnemental et de construire une fidélité durable des clients pour les marques et les détaillants", déclare Mike Massey, CEO de Locally.

Plus de 1 000 marques mondiales font confiance à Locally pour relier de manière transparente les achats en ligne et hors ligne. Offrez à vos clients une expérience d'achat omni-canal fluide grâce aux outils de premier ordre de Locally, soutenus par des données d'inventaire en temps réel de la région.

Locally révolutionne l'expérience d'achat en permettant aux consommateurs de découvrir plus facilement les produits et de choisir leur méthode d'achat préférée. Grâce aux données en temps réel sur la disponibilité des produits, les clients peuvent trouver des articles dans des magasins proches ou sur des plates-formes en ligne, ce qui garantit un parcours d'achat pratique et fluide. Avec des options d'exécution flexibles, telles que la réservation d'articles à retirer en magasin, l'utilisation de la livraison le jour même ou le lendemain, ou l'achat direct en ligne, Locally offre des solutions sur mesure qui permettent de gagner du temps et de simplifier le processus de décision. "Notre objectif est de rendre les achats en ligne totalement transparents, de soutenir les communautés locales, de réduire les coûts logistiques et l'impact environnemental et de construire une fidélité durable pour les marques et les détaillants", explique Massey.

Les détaillants profitent énormément du partenariat avec Locally, car ils intègrent leurs données d'inventaire dans un réseau plus large, ce qui augmente leur visibilité et leurs possibilités de vente. L'intégration dans les systèmes d'inventaire en temps réel permet aux détaillants d'attirer l'attention des clients via des outils en ligne tels que les fonctions "Où acheter" et Store-Locator, et de diriger le trafic vers leurs magasins tout en encourageant les achats en ligne. La plateforme de Locally aide les détaillants à renforcer leur présence en ligne - à la fois sur les sites web des marques et sur les médias sociaux - et offre des options d'exécution flexibles comme le "click and collect" ou la livraison locale. Cela permet aux détaillants non seulement d'augmenter leurs ventes, mais aussi de fidéliser leurs clients et de rester compétitifs dans un environnement de vente au détail de plus en plus numérique.

Locally fournit aux marques des outils leur permettant d'intégrer l'achat local dans leurs stratégies omnicanales tout en renforçant leurs canaux de vente directe (DTC). Grâce à des fonctionnalités telles que Store Locator ou Product Finder, les marques peuvent afficher à la fois la disponibilité locale et les options d'achat en ligne, créant ainsi une expérience d'achat transparente pour leurs clients. Cette approche soutient les détaillants régionaux et spécialisés et favorise le trafic en magasin tout en renforçant les ventes directes. Locally fournit également des informations précieuses sur le comportement des consommateurs et aide les marques à optimiser leurs stratégies de gestion des stocks, à améliorer leurs actions marketing et à mieux répondre aux besoins des acheteurs. De plus, Locally améliore la visibilité dans les recherches "Near Me" et rend les marques plus accessibles aux acheteurs locaux.

La capacité de Locally à soutenir différentes stratégies de vente au détail se reflète dans ses partenariats avec des marques de premier plan. Arc'teryx, par exemple, optimise le parcours du client en lui offrant une expérience en ligne transparente jusqu'au magasin et en dirigeant le trafic vers des détaillants de confiance. LOWA guide les passionnés d'activités de plein air vers des détaillants fiables dans les principales régions d'aventures, assurant ainsi la disponibilité dans les zones à forte demande. Thule intègre le localisateur de détaillants Locally pour fournir une vue d'ensemble des stocks en temps réel et mettre les clients en relation avec des partenaires locaux de confiance. Salomon relie le commerce en ligne et en magasin, permettant ainsi aux amateurs de sports d'hiver de trouver leur équipement à la fois dans des magasins spécialisés et en ligne. Ces exemples illustrent la manière dont Locally aide les marques à améliorer l'expérience du consommateur tout en favorisant des partenariats solides avec les détaillants.

Pour les détaillants, Locally offre la possibilité d'accroître leur visibilité, d'augmenter leurs ventes et de s'adapter à l'évolution du comportement des consommateurs. En intégrant leurs stocks à la plate-forme de Locally, les détaillants peuvent connecter les clients en ligne aux produits disponibles, augmenter le trafic en magasin et promouvoir le commerce local. Locally accroît également la portée des détaillants en les rendant visibles sur les sites web des marques, les localisateurs de produits et les résultats de recherche, ce qui attire de nouveaux groupes de clients.

1) Comment ça marche : l'onboarding

L'introduction de Locally est simple et efficace. Après avoir pris contact, le détaillant fournit des informations sur son système d'inventaire. Locally intègre ces données, synchronise les mises à jour d'inventaire en temps réel et active des outils tels que le localisateur de magasins et les options d'exécution. Une fois mis en place, les détaillants peuvent offrir une expérience d'achat transparente, permettant aux clients de réserver des produits à retirer en magasin, de planifier des livraisons locales ou d'acheter directement en ligne.

2) Temps nécessaire et conditions préalables

Le processus d'intégration ne nécessite qu'un investissement minimal en temps de la part du détaillant. La mise en œuvre technique est assurée par Locally, ce qui rend l'introduction accessible aux entreprises ne disposant pas de connaissances techniques approfondies. Les détaillants ont seulement besoin d'une compréhension de base de la gestion des stocks pour garantir une visibilité précise des stocks. Si une expérience préalable dans le commerce électronique peut être utile, elle n'est pas nécessaire, car Locally complète les systèmes existants et facilite l'accès au commerce numérique pour les nouveaux venus.

3) Intégration avec les systèmes de commerce électronique

Pour les détaillants disposant d'une boutique en ligne, Locally élargit les possibilités de commerce électronique en reliant les données d'inventaire aux outils d'achat numériques. Les commerçants qui ne sont pas présents en ligne peuvent utiliser Locally comme point d'entrée sur le marché numérique, ce qui leur permet d'accroître leur portée et leur compétitivité. En s'adaptant aux exigences des consommateurs modernes, Locally permet aux détaillants de réussir sur un marché où la commodité et la flexibilité sont essentielles.

Locally est un outil indispensable pour les marques et les détaillants qui souhaitent rester compétitifs sur un marché en constante évolution. Pour les marques, Locally offre une stratégie omni-vendeur sans faille, soutient les détaillants locaux tout en renforçant la vente directe. Il améliore la satisfaction des clients grâce à des informations d'inventaire en temps réel et augmente les ventes en favorisant à la fois les ventes en magasin et les ventes en ligne. Locally renforce également les relations entre les marques et les détaillants et fournit des informations précieuses pour la prise de décisions basées sur des données.

Pour les détaillants, Locally augmente la fréquentation des magasins, connecte les acheteurs aux produits disponibles et offre des options d'achat modernes telles que le "click and collect" ou la livraison locale. En encourageant la collaboration avec les marques, Locally aide les détaillants à consolider leur rôle dans la chaîne d'approvisionnement et à s'adapter à la tendance des achats en ligne vers le hors ligne. Les deux parties bénéficient d'une visibilité accrue, de la confiance et du soutien des communautés locales, ce qui crée une situation gagnant-gagnant qui concilie innovation numérique et commerce local.

Avec Locally, les marques et les détaillants peuvent offrir de meilleures expériences d'achat, augmenter les ventes multicanales et renforcer les partenariats. Non seulement la plateforme favorise l'intégration du commerce en ligne et hors ligne, mais elle encourage également le commerce local durable, devenant ainsi un outil indispensable pour une réussite à long terme dans un monde du commerce de détail connecté.