Cómo la moda y los hábitos de compra de la Generación Z cambiarán el futuro del comercio minorista

• Adoptar la cultura de las personas influyentes
• Crear un espacio de compra digital seguro
• Moda rápida frente a las necesidades de la Generación Z
• Atraer a la comunidad Gen Z

La Generación Z está considerada la primera generación nativa digital y, dado que el 98% de este grupo posee al menos un smartphone, es evidente cómo llegar a ellos. La inmensa mayoría de los miembros de la Generación Z vive buena parte de su vida en Internet, y esta gran influencia de las redes sociales crea el hueco perfecto para que los minoristas de moda consigan impactar. La clave para ello es adoptar la creciente cultura de las personas influyentes, ya que se ha demostrado que es la mejor forma de llegar a la comunidad de la Generación Z e intrigarla.

La generación Z ha puesto patas arriba el marketing tradicional y se muestra muy escéptica ante la publicidad convencional, y esto se debe a su deseo de contenidos auténticos y cercanos. Aquí es donde entran en juego los auténticos influencers como intermediarios de oro. Los influencers, incluso los microinfluencers, pueden llegar a un público enorme y específico cuando tienen una base de seguidores atractiva. Los influencers que crean una conexión más profunda con su público tienen una ventaja impresionante a la hora de promocionar productos. No sólo será más específica que la publicidad tradicional, sino que la Generación Z también confía en las opiniones y recomendaciones de las personas influyentes con las que se identifican y a las que llegan a conocer.

Hoy en día, cada clic marca la diferencia, y la generación Z está dando forma a la industria de la moda con su compromiso y sus compras digitales. Los estudios han demostrado que casi ¾ de la Generación Z han sido convencidos por influencers para realizar compras. El hashtag #tiktokmademebuyit tiene más de 6.700 millones de visualizaciones, por lo que no cabe duda de que se trata de la oportunidad definitiva para que las marcas de moda y los minoristas tengan un impacto significativo en el mercado. Aprovechar el poder de los influencers es la clave para crear expectación en torno a tu negocio de moda, y este contenido orgánico sólo servirá para construir tu éxito a largo plazo. Gracias al auge de la cultura de las personas influyentes, las plataformas de las redes sociales se han convertido en los destinos de compra más populares, y esta es una oportunidad que no se puede desaprovechar.

La cultura digital de la Generación Z tiene muchas facetas, y adaptarse a sus hábitos de compra es el siguiente paso para los profesionales de la moda. Las redes sociales se han convertido en parte integrante de la vida cotidiana de la Generación Z, lo que ha provocado un auge de las ventas impulsadas digitalmente. Las redes sociales ya han superado a los motores de búsqueda normales en lo que respecta a las compras de moda entre los Zoomers, por lo que constituyen un salvavidas vital para los profesionales del sector. Después de que estas personas encuentren recomendaciones de boca a boca de personas influyentes de confianza, el siguiente paso es comprobar su cesta de la compra, lo que pone de relieve la necesidad de opciones de compra digital cómodas y eficientes en estas plataformas. Los profesionales del sector de la moda ya pueden satisfacer la necesidad de contar con una tienda en línea segura, protegida y fácil de navegar, ¡mejor aún si es directamente accesible desde las plataformas de las redes sociales!

Los datos de consumo muestran que la moda es uno de los artículos más comprados en línea, y ello por varias razones. La Generación Z considera que las compras digitales suponen un gran salto en comodidad, pero agilizar el proceso de compra no es la única ventaja. Este grupo de consumidores también utiliza las tiendas en línea como una forma fácil de comparar precios y encontrar la mejor relación calidad-precio. Aprovechar los precios bajos es una de las principales motivaciones del comercio electrónico para la Generación Z, por lo que adoptar medidas como descuentos exclusivos en línea, rebajas y códigos de influencers es una estrategia muy eficaz para atraer el interés de los compradores de esta generación.

Se ha establecido que alrededor de 2/3 de los clientes de la Generación Z tampoco tienen prisa por comprar. Están más que contentos de esperar a las mejores ofertas. ¿Tienes buenas ofertas o artículos exclusivos que quieras promocionar? Pues no hay mejor manera de llegar a la Generación Z que utilizar el vasto mundo de las redes sociales en su beneficio. La atracción intrínseca hacia la moda online de la Generación Z es innegable. Su propensión a las compras digitales es una puerta de entrada para que los profesionales y las empresas de la moda dejen una huella profunda y duradera. Comprender esta dinámica cambiante del comercio minorista es crucial para seguir siendo relevante en el futuro del comercio minorista y, en un futuro considerable, la Generación Z será el principal foco de atención de la industria de la moda.

El control que la moda rápida ejercía sobre el mundo se desvaneció tan rápido como llegó, y la Generación Z desempeña un papel fundamental en este cambio drástico hacia la sostenibilidad. Las marcas y los nombres de la moda que quieren triunfar ahora tienen que redefinir la forma en que interactúan con su público objetivo, y todo ello en un mundo virtual en el que cada aspecto de sus operaciones salta a la palestra. La navegación de la generación Z es mucho más que un pasatiempo, es algo que está transformando el mundo empresarial de las compras y el medio ambiente a cada segundo que pasa. Esta generación apuesta por la innovación y la sostenibilidad, y estas tendencias determinan qué profesionales de la moda pasan el corte y cuáles no.

La Encuesta Global Millennials y Gen Z de Deloitte realizada en 2022 determinó que la Gen Z es la generación de consumidores más concienciada con el medio ambiente hasta la fecha, y esto se hace patente en sus hábitos de compra. El 64 % de los compradores de la Generación Z están dispuestos a pagar un precio superior para apoyar la moda sostenible frente a la perjudicial moda rápida. Están dispuestos a pagar hasta un 10% más para garantizar unas compras sostenibles, lo que plantea la necesidad de que los profesionales de la moda realicen este cambio cuanto antes. La Generación Z ya no sólo quiere un producto estético, quiere que los profesionales de la moda imiten sus valores y opiniones sobre cuestiones sociales más amplias. Ya han demostrado que no tienen miedo de boicotear incluso a las grandes marcas que no se alinean con la sostenibilidad y la responsabilidad social.

Dado que la Generación Z está increíblemente conectada en todo momento, es conocida por llevar los temas ecológicos al primer plano de la conversación. Cuando se invierte en prácticas sostenibles y responsabilidad medioambiental, la red de la Generación Z arrojará luz sobre este cambio. Esta influencia en el mercado actual tiene un valor incalculable, por lo que es una doble ventaja para los expertos en moda que pueden utilizar estrategias para aumentar su cuenta de sostenibilidad. De hecho, el 75% de la Generación Z juzga ahora sus elecciones de moda basándose en estas preocupaciones y no en la marca en absoluto.

No se puede exagerar la importancia de la comunidad para la Generación Z. Una de las principales formas en que estos consumidores construyen estas comunidades es a través de las plataformas digitales, y esto influye en todos los aspectos de su vida, desde sus aficiones hasta sus hábitos de compra. Aprovechar estas comunidades es esencial para las marcas de moda que intentan causar impacto, y lo primero que hay que saber es que esta generación busca mayores niveles de personalización en su experiencia de compra que cualquiera de las anteriores.

Para ganarse la fidelidad de los consumidores de la Generación Z, los expertos en moda tendrán que ser creativos en su enfoque, y las redes sociales son el camino a seguir. La Generación Z utiliza plataformas como YouTube, TikTok, Instagram y Snapchat para todo, desde reseñas de productos hasta el descubrimiento de marcas, y esto proviene de compromisos muy especializados y comunidades en línea. Con alrededor de 69 millones de consumidores de la Generación Z solo en Estados Unidos, este mercado es el que permite a los expertos en moda adelantarse a los acontecimientos y crear una comunidad próspera. El algoritmo que impulsa el estilo de vida digital de la Generación Z es increíblemente avanzado para garantizar el máximo éxito y, según la creadora de contenidos de gran éxito Tora Northman, "podría pasarme muchas horas allí sólo porque el contenido es muy variado".

Con una lista casi interminable de posibilidades para llegar a la Generación Z en el espacio digital, todo se reduce realmente a encontrar la comunidad y el público objetivo al que se quiere llegar. Los profesionales y las empresas de la moda que reflejen los valores y los deseos de la Generación Z encontrarán un apoyo y una lealtad inigualables por parte de este grupo, y este es un gran consejo de iniciados que puede dispararte a la cima de la industria de la moda. En lugar de la moda producida en masa y las tendencias siempre cambiantes, la moda para la Generación Z se centra en piezas atemporales que realcen su identidad personal. La personalización en la experiencia de compra debe ser, por tanto, una de tus mayores prioridades.

Para atraer a la Generación Z se requiere un delicado equilibrio entre la autenticidad y la responsabilidad social, y esto se aplica a todo, desde sus elecciones de estilo de vida hasta sus elecciones de moda. Al crear un nicho de moda personalizado y específico, los profesionales pueden ganarse el corazón de la Generación Z y tener a su lado a consumidores infinitamente leales. Combinando la cultura de las personas influyentes, las tácticas digitales y las prácticas éticas, las marcas de moda pueden arrasar en el sector. El mundo de la venta al por menor está cambiando muy rápidamente, y el enigma que es la Generación Z sigue siendo el núcleo de la moda moderna, lo que demuestra por qué abrazar sus necesidades es un método infalible para el éxito.