FIEGE und SportScheck – Partner auf Augenhöhe

Der Einzelhandel befindet sich in einer Phase tiefgreifender Veränderungen: Die Verbraucherpräferenzen ändern sich, die Logistik- und Lieferketten werden komplexer, neue Kanäle entstehen und die Retailbranche wird globaler. Internationale Akteure expandieren auf neue Märkte, und infolgedessen ist der globale Einzelhandel weiterhin von einem Konsolidierungsprozess geprägt. Laut Euromonitor International wird ein Drittel aller Handelsumsätze im Jahr 2024 dem kanalübergreifenden Retail zugerechnet. Für ein nahtloses und konsistentes Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg ist es für die deutsche Sportbranche, Handel und Industrie, deshalb umso wichtiger, sich verstärkt mit Omnichannel-Strategien zu beschäftigen, diese kontinuierlich auszubauen und zu verbessern.

Für die Zukunft gerüstet sein möchte auch ein Multichannel-Unternehmen wie SportScheck. Der Münchener Sporthändler bewegt sich sowohl auf dem stationären als auch digitalen Handelsmarkt-Parkett. Die Herausforderung: 34 Filialen des Sporthandels-Unternehmens sowie ein Onlineshop mit einem Sortiment von rund 50.000 Artikeln von über 500 Marken wollen logistisch und strategisch professionell und kompetent betreut werden. Und genau hier kommt einer der größten europäischen Omnichannel Logistiker ins Spiel – FIEGE.

Die beiden Traditionsunternehmen SportScheck und FIEGE verbindet eine langjährige Partnerschaft. Gemeinsam wird eine strategische Weiterentwicklung des Sportartikelhändlers vorangetrieben. Die Aufgaben, die FIEGE für SportScheck übernimmt, sind mannigfaltig und orientieren sich an zukunftsgerichteten Strategien. Seit 2014 ist FIEGE im Logistikzentrum in Apfelstädt für SportScheck tätig, und kümmert sich heute um das Warehousing, die deutschlandweite Filial-Distribution, das E-Commerce-Fulfillment und Retourenmanagement sowie den B2C-Paketversand innerhalb Deutschlands und nach Österreich. „In den vergangenen Jahren haben wir die Zusammenarbeit mit FIEGE stetig und immer weiter ausgebaut. Unsere Partnerschaft ist geprägt von gegenseitigem Vertrauen und einem sehr offenen Austausch“, beschreibt Christian Marzinzik, CFO der SportScheck GmbH, die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Logistikpartner. Durch gemeinsames Know-how und die Weiterentwicklung der Prozesse konnte stetiges Wachstum in der Logistik realisiert werden – mit einem Versandvolumen von insgesamt 72 Millionen Teilen seit Beginn der Partnerschaft.

Für die Zukunft planen SportScheck und FIEGE, die Partnerschaft durch Automatisierungs- und Wachstumsprojekte weiter auszubauen. So setzt FIEGE aktuell in der Nähe von Erfurt ein bedeutendes Automatisierungsprojekt für den langjährigen Kunden um. Auf einer Grundfläche von knapp 10.000 Quadratmetern installiert der Grevener Logistikdienstleister einen der größten Autostores in Deutschland. Bereits 2023 soll er betriebsfertig sein. Bei einer Investitionssumme von rund 40 Millionen Euro sollen zukünftig 270.000 Behälter von 160 Robotern ein- und ausgelagert werden. „Im schnelllebigen Omnichannel-Geschäft sind maximale Warenverfügbarkeit und minimale Durchlaufzeiten wichtige Erfolgsfaktoren. Mit dem Autostore bieten wir SportScheck ein integratives und skalierbares System, das diesen Anforderungen gerecht wird“, sagt Stephan Wittenbrink, Managing Director des Geschäftsbereichs Fashion & Lifestyle bei FIEGE.

Für SportScheck bringt das neue Logistikzentrum zahlreiche Mehrwerte mit sich. Die Logistikfläche reduziert sich, Durchlaufzeiten werden geringer. Auch der Personaleinsatz kann besser geplant werden. Hinzu kommt eine höhere Flexibilität durch modulare Erweiterungsmöglichkeiten. Das hochmoderne Lagersystem wird dabei den bestehenden Taschensorter ersetzen, der künftig für andere Kunden zur Verfügung stehen wird. „Da sich das Warensortiment, die Kundenbedürfnisse und damit die Anforderungen an das Logistikkonzept laufend erhöht haben, war die Erweiterung durch einen Autostore die logische Konsequenz“, erklärt Wittenbrink. „Das flexible Behälterlager stellt mehr Speicherkapazität auf deutlich reduzierter Fläche bereit und reduziert den manuellen Kommissionieraufwand auf ein Minimum. So können wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von repetitiven Aufgaben entlasten und in wertschöpfenden Prozessen einsetzen, was angesichts des Fachkräftemangels immer bedeutsamer wird.“

FIEGE ist überzeugt davon, dass eine ganzheitliche Betreuung für alle Warehousing- und Transportprodukte durch zentrale Ansprechpartner eine schnelle und effiziente Kommunikation ermöglicht. Die zukünftig erwarteten rund 14 Millionen Teile im neuen SportScheck-Lager verlangen nach einer zuverlässigen Aufbereitung der Ware – sowohl für die einzelnen SportScheck-Filialen als auch den Onlineversand. Diesen Service übernimmt FIEGE im Zentrallager genauso wie weitere Value Added Services.

Zu den weiteren Dienstleistungen im Rahmen der Logistik-Partnerschaft von FIEGE und SportScheck zählt auch die Betreuung der letzten Meile, die in Zukunft eine immer größere Rolle beim Transport von Waren spielen wird. „Die letzte Meile wird aus meiner Sicht der Gamechanger mit Blick auf die Nachhaltigkeit sein“, sagt Christoph Mangelmans, Managing Director BU Consumer Products & Digital Services bei FIEGE, zur Bedeutung der Last Mile. „Es geht vor allem um die Frage, welche Fahrten vermeidbar sind, um Pakete auszuliefern.“ Seit Januar 2021 betreut FIEGE die Paketzustellung für SportScheck auf der letzten Meile an den Endkunden in ganz Deutschland und Österreich. Darüber hinaus sorgt FIEGE dafür, dass die Ware zeitgerecht in die Filialen geliefert wird oder zuverlässig den privaten Onlinekunden erreicht. Von der Abholung am Zentrallager bis zur Lieferung zu festen Zeiten in die Filialen kann SportScheck sich auf eine zuverlässige und planbare Zustellung verlassen.

Die Zufriedenheit des Endkunden ist für FIEGE dabei einer der Schlüssel für einen erfolgreichen und zukunftsgerichteten Handel. „Ein Kunde möchte glücklich sein, egal wo. Er möchte das beste Kauferlebnis haben“, erklärt Mangelmans. „Das kann im Laden sein, es kann aber auch sein, dass er sich im Laden informiert, dann jedoch online kauft.“ Im Falle von SportScheck fallen pro Jahr etwa 50.000 Transporteinheiten an. Zu den weiteren Aufgaben von FIEGE zählt es, die Kosten fortlaufend zu optimieren und beste Laufzeiten zu gewährleisten. Um dieses Service-Level und den besten Preis für den Transport sicherzustellen, arbeitet FIEGE mit lokalen Carriern zusammen. Ein modulares Servicesystem ist der Trumpf des Familienunternehmens. Kunden des Kontraktlogistikers aus Greven können sich aus einem Baukasten ähnlichen Service-System benötigte Komponenten maßgeschneidert auswählen. Was nicht benötigt wird, wird von FIEGE gar nicht erst angeboten – so, wie es sich für eine vertrauensvolle Partnerschaft versteht.