FIEGE – maßgeschneidertes D2C & Omnichannel-Management

Ein global agierendes Logistikunternehmen mit bodenständigen Wurzeln: Bei FIEGE wird Familie großgeschrieben. Das 1873 durch Joan Joseph Fiege gegründete Unternehmen mit Sitz im westfälischen Greven wird bis zum heutigen Tag als Familienunternehmen geführt. Als Doppelspitze eines insgesamt fünfköpfigen Vorstandes fungieren aktuell die beiden Cousins Felix und Jens Fiege. Die „Familienunternehmer des Jahres 2021“ führen die erfolgreiche Logistikfirma in fünfter Generation. FIEGE betreut Kunden aus den unterschiedlichsten Geschäftsfeldern. Ein Fokusbereich von FIEGE ist hierbei Fashion-Lifestyle, Consumer- und Sport-Products.

Um über einen so langen Zeitraum erfolgreich auf einem sich fortlaufend wandelnden Logistik-Markt global agieren zu können, bedarf es neben innovativer Ideen einer Unternehmenskultur, die den respektvollen Umgang der Mitarbeiter untereinander in den Fokus rückt. Zumindest ist dies das Verständnis von FIEGE und gehört infolgedessen ebenso zur Grund-DNA von FIEGE. „Unter dem Strich kommt es immer auf die Menschen an. So war es schon immer und so wird es auch bleiben. Und so sehr wir uns auch in Richtung KI und Automatisierung bewegen werden, es wird immer auf die persönliche, menschliche Komponente ankommen. Das ist für mich ein wahrhaft strahlendes Element. Es geht nicht darum, der schnellste Packer zu sein oder die tollsten Konzepte zu haben. Am Ende werden immer die besten Menschen benötigt“, wie Christoph Mangelmans, Managing Director BU Consumer Products & Digital Services bei FIEGE, betont. Die Philosophie FIEGEs reicht dabei über eine rein unternehmerische Sicht hinaus. So verdeutlicht die Josef-Fiege-Stiftung eine Verbundenheit mit der Region rund um den Unternehmenssitz in Greven.

Dass sich das Traditionsunternehmen FIEGE auf seine Mitarbeiter verlassen kann, zeigt sich unter anderem in einer hervorragenden Marktposition. Bis heute ist der Pionier der Kontraktlogistik weltweit führend in dieser Sparte, die beständig ausgebaut und fortlaufend um weitere Services erweitert wird. Flexibilität ist bei FIEGE in der unternehmerischen Grundstruktur verankert. Durch die erfolgreiche Entwicklung der Sparte Kontraktlogistik können sowohl FIEGE als auch die angeschlossenen lokalen Logistikpartner in den jeweiligen Ländern langfristig mit einem hohen Auftragsvolumen planen. Von dieser Art der Logistik profitieren auch die Handelskunden FIEGEs wie SportScheck, Jack Wolfskin und Zalando. Somit eine Win-win-Situation für alle Beteiligten. Um ein Beispiel zu nennen: Gerade im D2C-Geschäft kommt es auf eine flexible und schnelle Zustellung bestellter Ware beim Konsumenten an. Eine zusätzliche Kostenersparnis ist ebenso Teil des Erfolges einer gut organisierten Kontraktlogistik. Ein Rad greift ins nächste, eine gut geölte Logistikmaschine, die um weitere Essenzen erweitert, ein Rundum-sorglos-Paket ergibt.

Zu diesem Paket gehört an vorderster Stelle ein modularer Aufbau. Ein interessierter Kunde kann sich aus dem mannigfaltigen Service-Angebot FIEGEs genau die Logistik-Dienstleistung auswählen, die benötigt wird. Begleitet wird die Auswahl aus den Bereichen Logistik, Digital Services, Real Estate und Ventures durch eine persönliche Beratung durch FIEGE. Das Grevener Unternehmen setzt dabei auf vertrauensvolle und langfristige Partnerschaften. Dazu zählt für FIEGE, dass den Kunden nur die Dienstleistungen angeboten werden, die tatsächlich benötigt werden. Das kann das große „Besteck“ sein, bestehend aus sämtlichen Services – genauso können nur Teilbereiche ausgewählt werden. Das Ergebnis: Maßgeschneiderte Logistikservices für jede Unternehmensgröße, egal, ob Start-up oder global agierender Big Player.

So ermöglicht FIEGE seinen Kunden, Vertriebskanäle zu erweitern. Ob Aufbau eines D2C-Vertriebes oder eine Optimierung der Marktpräsenz, FIEGE unterstützt diese Services mit modularen Systemen wie Warehousing, Carrier Management, Automation, Last Mile, Verpackung oder Customer Center. Digitale Services und Last Mile Solutions von FIEGE schaffen dabei für die Partner eine volle Transparenz, Kontrolle und Planungssicherheit über die gesamte Wertschöpfungskette. Überdies arbeitet FIEGE erfolgreich im Beschwerde-Management. In diesem Teil des Customer Service übernimmt der Logistiker beispielsweise auch die telefonische Bestellannahme und Produktberatung.

Die Zahnräder des modularen 360-Grad-Konzeptes von FIEGE greifen an sämtlichen der 133 Standorte des Unternehmens perfekt ineinander. Der Fokus von FIEGE ist dabei auf den europäischen Markt gerichtet. Der Anspruch des Unternehmens sei es, in jedem Markt der Marktführer zu sein, oder in absehbarer Zeit zu werden, so Firmenchef Felix Fiege im letzten Jahr gegenüber der Deutschen Verkehrs-Zeitung DVZ. Ein Jahresumsatz von 1,8 Milliarden Euro im Jahr kann dabei helfen, die angestrebten Ziele zu erreichen.

Die Fiege-Gruppe mit ihrem Stammsitz im westfälischen Greven zählt zu den innovativsten Logistikanbietern in Europa. Mit über 23.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 133 Standorten in 16 Ländern ist Fiege international tätig – von den Kernmärkten in Europa bis nach Asien. Fiege ist ein Familienunternehmen in der fünften Generation und gilt als Pionier der Kontraktlogistik. Den Kern der Geschäftsaktivitäten bilden modulare Lösungen in den Bereichen Logistik, Digital Services, Real Estate und Ventures. 2021 erwirtschaftete die Fiege-Gruppe einen Umsatz von 1,8 Milliarden Euro und verfügt über mehr als vier Millionen Quadratmeter Logistikfläche.

FIEGE ist ein kompetenter Partner für die Erweiterung von Vertriebskanälen und Omnichannel- Management. Nicht umsonst vertrauen Unternehmen wie Zalando, SportScheck oder Jack Wolfskin seit vielen Jahren auf die Expertise des Omnichannel-Logistik- und eCommerce Fullfillment-Spezialisten.