Outdoor en el punto de mira: Así es como Richard Collier quiere devolver a Jack Wolfskin a la hoguera

Richard Collier es desde hace un año el director general de la marca de actividades al aire libre Jack Wolfskin. La colección otoño/invierno 2022 será la primera que lleve su firma y también hará visible al exterior el camino que seguirá la tradicional marca alemana en los próximos años. Esto de antemano: su pasión por el desarrollo de productos es tan palpable como su entusiasmo personal por los deportes al aire libre. El exterior debe volver a situarse más claramente en el centro de la marca, según la visión de Collier, y esto, por supuesto, debe reconocerse también en los productos, que son el corazón de la marca. Por eso, esta área fue una de las primeras que abordó tras su lanzamiento. Hablamos con él sobre la nueva estrategia y sobre lo que queda, y lo que viene.

ISPO.com: Sr. Collier, ¿anunció en verano que quería llevar a Jack Wolfskin de vuelta a la hoguera para la temporada FW22/23? ¿Qué nueva dirección estratégica tiene en mente?

Richard Collier: Queremos que Jack Wolfskin vuelva a ser una marca que represente sin duda el aire libre. Nuestra marca se creó en una hoguera en la naturaleza canadiense a principios de los años 80 -ese es nuestro origen y el núcleo de nuestra marca- y es exactamente ahí donde queremos llevar a Jack Wolfskin de vuelta de una forma claramente perceptible. Con nuestro nuevo lema "Vivimos para descubrir", nos centramos en la alegría del descubrimiento. Creamos momentos transformadores de descubrimiento para personas de todo el mundo y les animamos a embarcarse en experiencias inolvidables al aire libre junto con otras personas. Para ello, compartimos nuestros conocimientos y experiencia y desarrollamos ropa, calzado y equipamiento de alto rendimiento con ingeniería alemana y los más altos estándares de tecnología, diseño y sostenibilidad.

¿Qué aspecto tiene eso exactamente? ¿Qué cambios podemos esperar en el producto?

Con nuestra colección otoño/invierno 22/23 notarás los cambios. Es la primera colección que lleva el sello de nuestra nueva dirección de marca y será única por su combinación de rendimiento, diseño moderno y sostenibilidad. En el desarrollo y diseño de nuestros productos bajo la nueva dirección de la marca, nos centramos en cuatro aspectos en particular: Diseñado para la vida, impulsado por el diseño alemán, avanzando en la innovación técnica y los detalles descubribles. Nuestro objetivo es desarrollar los productos de rendimiento al aire libre más duraderos y las tecnologías más eficaces para las actividades al aire libre. Para ello, tenemos en cuenta todas las necesidades ergonómicas y anatómicas, inspiramos con detalles visibles y pretendemos minimizar nuestro impacto medioambiental.

En el curso de la alineación de la marca, también hemos aclarado toda nuestra arquitectura de productos y tecnología y hemos añadido nuevas categorías. Uno de los aspectos más destacados es el lanzamiento de la línea Arctic Discovery. Resiste las temperaturas árticas y permite recorrer nuevos caminos y descubrir lugares desconocidos incluso en el frío. Los segmentos de calzado y equipamiento también son de especial importancia. También aquí presentaremos modelos únicos con innovaciones tecnológicas sostenibles.

Estoy seguro de que nuestra primera colección, con esta nueva orientación y las nuevas tecnologías e innovaciones, convencerá al mercado y nos abrirá nuevos grupos objetivo.

¿Cuál es el impacto del cambio en la comercialización? ¿Cómo será la comunicación en el futuro, qué temas estarán en primer plano?

En el futuro comunicaremos de forma aún más agresiva nuestra marca realineada y lo que representa. En particular, aumentaremos considerablemente nuestra presencia en el ámbito de los medios sociales. En nuestra nueva plataforma de conocimientos, compartiremos nuestros conocimientos y experiencia al aire libre, así como las historias al aire libre y estaremos disponibles como contacto para todas las preguntas al aire libre.

En todas nuestras campañas, el descubrimiento permanente y, por tanto, nuestro nuevo lema "Vivimos para descubrir" será el elemento central. A través de las incomparables historias y experiencias de viaje de nuestros embajadores ilustramos la especial alegría del descubrimiento de Jack Wolfskin. Nuestro homónimo, el lobo, desempeña un papel importante en nuestras campañas de otoño/invierno 2022. Nos embarcamos en un viaje de descubrimiento, seguimos las huellas del lobo y mostramos imágenes raras de lobos en su hábitat, pero también de su persecución. Nuestra campaña de estilo de vida gira en torno al tema de las hogueras y los momentos especiales que se pasan juntos en la naturaleza. Nuestro mensaje en todas las campañas: cada paso en nuestras aventuras al aire libre es una oportunidad para descubrir cosas nuevas, hacer nuevos amigos y disfrutar de la vida.

¿Qué importancia tendrá la moda en el futuro? ¿Cómo quiere abordar el tema de los exteriores urbanos?

Jack Wolfskin no es una empresa de moda. Para nosotros, las tecnologías y las innovaciones están en primer plano. Sin embargo, esto no excluye un nivel muy alto de diseño moderno e intemporal. Con nuestras colecciones de estilo de vida al aire libre, ofrecemos productos que combinan a la perfección la funcionalidad y el diseño moderno. La sostenibilidad también desempeña un papel fundamental en el desarrollo de productos.

Con el estilo de vida urbano, atendemos a un grupo objetivo que también quiere vivir momentos transformadores de descubrimiento en zonas urbanas, en su entorno inmediato.

Jack Wolfskin ha apostado fuertemente por la sostenibilidad en los últimos años. ¿Seguirá siendo un objetivo?

La sostenibilidad ha sido una parte central de la estrategia y la filosofía corporativas desde la fundación de la empresa y será un enfoque aún más claro en el futuro. Para nosotros, esto significa adoptar un enfoque holístico de la acción empresarial responsable. Nuestras medidas se extienden en particular a los ámbitos de actuación: Protección del medio ambiente, responsabilidad social, diseño de productos y transparencia.

Con la nueva orientación, asumimos un mayor compromiso de actuación como empresa. Para nosotros es importante trasladar nuestra actitud a todas las áreas de negocio.

En el ámbito del desarrollo de productos, seguimos una ética de diseño alemana caracterizada por la durabilidad, la sostenibilidad y la fiabilidad. Tenemos en cuenta todo el proceso de fabricación, incluido el modo en que nos abastecemos de materiales, fabricamos, utilizamos, reciclamos y, en última instancia, rediseñamos los productos. Nos fijamos objetivos concretos y desarrollamos cada vez más productos con materiales sostenibles y reciclados. Desde 2013, solo se utiliza algodón orgánico en todos los productos de Jack Wolfskin. Todo el plumón utilizado en nuestros productos está certificado según el "Responsible Down Standard" (RDS) y en un futuro próximo toda nuestra lana utilizada también estará certificada con el"Responsible Wool Standard" (RWS). Hoy en día, todos nuestros productos de ropa y equipamiento son 100% libres de PFC.

Buscamos continuamente nuevas formas de reducir nuestra huella ecológica y reafirmamos nuestra postura con nuevas colaboraciones. Por ejemplo, el año pasado prescindimos del Black Friday y en su lugar donamos 100.000 euros a la Academia Forestal de Wohlleben para la protección de los bosques en Europa.

Además, prestamos atención a las condiciones de trabajo justas en todas nuestras instalaciones de producción y somos miembros de la Fair Wear Fondation (FWF) desde 2010. La FWF lleva realizando auditorías desde 2015. Nuestro compromiso ha recibido ya seis veces el estatus de Leader, la mejor calificación posible. Al mismo tiempo, nos aseguramos de que nuestras plantas de producción produzcan de la forma más respetuosa posible con los recursos. Esto se verifica externamente mediante el sistema bluesign® .

La sostenibilidad es un proceso. ¿Qué nuevos objetivos se ha fijado en este ámbito?

Queremos ofrecer las mejores y más innovadoras soluciones en materia de sostenibilidad para minimizar nuestro impacto medioambiental. Para ello, en el área de productos, además de los puntos mencionados anteriormente, estamos tratando intensamente el tema de la economía circular y queremos que nuestras colecciones sean lo más reciclables posible. En la actualidad, ya se utilizan numerosos materiales reciclados en nuestros productos. Sin embargo, nos gustaría ir un paso más allá y crear ciclos textiles cerrados a largo plazo. Además, nos implicamos intensamente en la protección y reconstrucción de los ecosistemas y queremos ofrecer a todas las personas oportunidades para que se vuelvan activas.

El mercado de las actividades al aire libre es muy competitivo a nivel internacional. ¿Dónde ve más oportunidades de crecimiento?

Tenemos un plan claro para nuestro crecimiento futuro. Además de los grandes mercados en crecimiento de China, Estados Unidos y Rusia, también queremos seguir creciendo en Europa. Se trata de los Países Bajos, Bélgica, Gran Bretaña, Polonia e Italia. La región DACH sigue siendo un importante mercado principal. Nuestra estrategia de ventas aquí se basa en tres pilares: nuestras propias tiendas, que estamos desarrollando continuamente para una experiencia de compra óptima, fuertes asociaciones con mayoristas y un fuerte negocio digital. Con estos tres pilares, queremos estar presentes en todos nuestros mercados de referencia y reforzar nuestra posición en ellos. Además, nos dirigiremos a otros grupos objetivo con nuestra nueva oferta de productos. Nuestro nuevo enfoque en el calzado y el equipamiento, así como la creación de la nueva división juvenil, contribuirán a ello. El negocio digital será aún más importante. Al reforzar nuestros canales digitales, conseguiremos un mejor acceso a los grupos objetivo más jóvenes.

La pandemia ha golpeado duramente al comercio estacionario en muchos países. ¿Cómo ha sobrevivido Jack Wolfskin, con sus numerosas tiendas propias, a la crisis hasta ahora?

La crisis nos ha sacado de quicio, como a todo el sector. Todavía estamos afectados por el impacto de la pandemia, que ha provocado cambios de gran alcance, incluso en el comportamiento de compra. A pesar de los continuos retos, como las restricciones de acceso a nuestras tiendas o las dificultades en las cadenas de suministro internacionales, hemos sido capaces de sacar lo mejor de la situación. Estoy muy satisfecho de que, a pesar de todas las adversidades, hayamos podido cerrar el año 2021 con éxito financiero y estoy muy orgulloso de nuestro equipo por haber superado estos retos de forma tan impresionante. Era crucial para nuestro futuro que no solo gestionáramos la crisis con éxito. También logramos establecer un importante rumbo para el crecimiento futuro de Jack Wolfskin en 2021.

Muchas empresas están adaptando sus estrategias digitales, tanto en el comercio online como en la digitalización de los procesos en general. ¿Cuáles son sus objetivos allí?

Cuando empecé, también se inició una ofensiva de digitalización en Jack Wolfskin que afecta a todas las áreas de la empresa. Por un lado, estamos modernizando nuestros procesos internos para garantizar unos flujos de trabajo más eficaces. Por otro lado, estamos dando aún más importancia a nuestro negocio digital. Al ampliar el modelo omnicanal existente, los clientes deben recibir el mejor servicio en todos los puntos de contacto del mundo. En cuanto al marketing, Jack Wolfskin también estará más presente en todos los canales digitales.

A la industria le gusta equiparar las actividades al aire libre con el montañismo extremo, pero muchas personas se sienten desanimadas por ello. Al mismo tiempo, el senderismo está experimentando un renacimiento desde hace algunos años, incluso entre los jóvenes. ¿Cómo encuentra Jack Wolfskin el equilibrio adecuado para las actividades al aire libre?

Jack Wolfskin es una marca para todos los que siguen su curiosidad: niños, atletas, guías, investigadores, estudiantes, defensores, profesores, documentalistas y muchos más. Con nuestros productos y conocimientos, motivamos a la gente a salir y descubrir su entorno, tanto el cercano como el lejano. El viaje es el destino: la alegría del descubrimiento y de los momentos compartidos es lo que queremos permitir y fomentar. La experiencia de estar al aire libre es de lo que se trata.

Más información sobre Jack Wolfskin en www.jack-wolfskin.de