Unzer: Pago personalizado en el deporte

Bergfreunde, una empresa de deportes de montaña en rápida expansión, se deshace en elogios. "La buena cooperación y el comportamiento colegiado son importantes para nosotros, Bergfreunde. Incluso con proveedores de servicios externos, siempre nos preguntamos: '¿Escalaríamos una montaña con ellos? Y ese es sin duda el caso de Unzer", afirma Ronny Höhn, Director General de Bergfreunde GmbH. Eso habla a favor de una gran confianza en los colegas de Unzer - un requisito básico para la colaboración, especialmente con un socio tan importante como el proveedor de servicios de pago.

Con el lanzamiento de su nueva tienda, Rose Bikes también decidió procesar todas las transacciones a través de Unzer. Y los resultados provisionales son excelentes, y no sólo por el procesamiento de las transacciones de pago puras: "El backend de Unzer nos ofrece en todo momento una visión completa de todos los pagos en línea en una sola plataforma", afirma Daniela Pröhl, de Rose Bikes. Intersport y el Grupo Keller también confían en los servicios del nuevo gran actor del sector, que en realidad no es tan nuevo. Bergfreunde, por ejemplo, ha contado con el apoyo del procesador de pagos durante años en su fenomenal ascenso de pequeño minorista en línea a la mayor plataforma de comercio electrónico de su segmento.

En septiembre de 2020, el procesador de pagos Heidelpay pasó a llamarse Unzer. Una consecuencia lógica de las adquisiciones de la empresa en los últimos años, gracias a las cuales la empresa puede optimizar todo el viaje digital de los clientes en todos los puntos de contacto. En 2019, por ejemplo, se adquirió el especialista en cobro de deudas Universum Group. A esta le siguieron en 2020 las adquisiciones de Paysafe Pay Later y del proveedor de servicios técnicos Lavego. Todo ello se cofinanció con la ayuda de KKR, uno de los mayores inversores de capital privado del mundo. KKR adopta una visión estratégica a largo plazo y apoya a Unzer en su senda de crecimiento.

El objetivo es convertirse en uno de los tres principales proveedores de servicios de pago de Europa. Pero sobre todo, como dice Mirko Hüllemann, CEO de Unzer, "queremos ofrecer a nuestros clientes servicios integrales y revolucionar el comercio minorista". El nuevo enfoque consiste en ofrecer a los clientes un paquete completo y sin preocupaciones para el negocio omnicanal, desde el comercio electrónico hasta la aplicación y la tienda minorista, que va mucho más allá del mero procesamiento de pagos.

El "valor añadido" incluye una visión completa de los pagos en todos los canales y en todo momento, sistemas inteligentes de caja y TPV para comercios minoristas y la herramienta especial de análisis del comportamiento de los clientes "Unzer Insights". Todo ello puede ayudar a aumentar las ventas y la conversión.

Al igual que el pago fluido en todos los canales que espera el cliente deportivo de hoy en día. Y Unzer ofrece hasta 200 ofertas, algunas de ellas exclusivas, en todas las variantes imaginables: desde la tarjeta, monedero móvil, factura y compra a plazos, domiciliación bancaria, prepago y métodos de pago alternativos. Unzer garantiza transacciones de pago seguras y la máxima protección de datos.

El riesgo de fraude y de impago se reduce al mínimo. Por ejemplo, Unzer garantiza el pago inmediato en las compras a cuenta o a plazos, independientemente de si el cliente final paga o no y del momento en que lo haga. Esto permite al minorista deportivo concentrarse en su actividad principal. Mientras tanto, el equipo de soporte de Unzer resuelve todas las cuestiones financieras. Este completo producto ha conquistado a conocidas empresas deportivas, así como a grandes empresas de otros sectores, como Deutsche Bahn, DHL, Verivox y Netto.