El comercio minorista deportivo B2B revoluciona la compra con realidad aumentada

Las perspectivas de un vistazo:

• El auge de la realidad aumentada en el comercio minorista de artículos deportivos
• Ventajas para las empresas B2B que utilizan la RA en el sector deportivo
• Visualización y personalización de productos en 3D
• Navegación por la tienda e información sobre productos con tecnología AR
• Mejorar las demostraciones de productos y las presentaciones de ventas
• Agilizar la gestión de inventarios y el cumplimiento de pedidos
• Implantación de soluciones de RA: Estrategias para empresas deportivas B2B
• Prepararse para la próxima oleada de innovaciones en RA

Desde sus inicios, el mercado minorista de artículos deportivos ha sido extremadamente dinámico. Sin embargo, la introducción de tecnologías disruptivas como la realidad aumentada lo está llevando a nuevas cotas. Ahora, los minoristas pueden ofrecer experiencias inmersivas e interactivas que antes eran inimaginables. La realidad aumentada no sólo está mejorando la experiencia de compra, sino que está remodelando todo el ámbito y las prácticas.

Comprobando las tendencias actuales del mercado, la realidad aumentada en el comercio minorista está creciendo a un ritmo asombroso. A informe de Fingent prevé que, para finales de 2024, el número de usuarios de realidad aumentada móvil se catapultará hasta los 1.730 millones en todo el mundo.

Los minoristas deportivos están a la cabeza, ya que los clientes demandan cada vez más experiencias de compra personalizadas e interactivas. Con las compras de realidad aumentada, los consumidores pueden probarse la ropa y ver cómo les queda o cómo funciona antes de comprarla, todo ello a través de medios digitales. Desde configuradores de productos, pruebas virtuales, webAR y probadores virtuales hasta otras experiencias de compra con realidad aumentada, estas ofertas suponen un aumento de las ventas para los minoristas de alrededor del 200%.

El 40% de los consumidores de artículos deportivos preferirían a los minoristas que ofrecen experiencias de compra con realidad aumentada frente a los que no lo hacen. Así pues, las expectativas de los minoristas deportivos B2B están aumentando, y los que no se adapten pronto podrían quedarse atrás.

El uso de la RA puede beneficiar a las empresas B2B del sector deportivo. Como se destaca en un blog de Bridgewater Studio la RA mejora el compromiso del cliente al permitirle interactuar con los productos en tiempo real, creando una experiencia de compra más rica y dinámica.

La capacidad de ofrecer recomendaciones personalizadas y pruebas virtuales reduce las posibilidades de devolución y aumenta la satisfacción del cliente, lo que en última instancia conduce a mayores tasas de conversión. Marcas líderes como Nike y Adidas han incorporado la tecnología de realidad aumentada a sus aplicaciones móviles, permitiendo a los clientes probarse zapatillas y ropa virtualmente. Esta innovación agiliza el proceso de compra y reduce la incertidumbre en torno a la talla y el ajuste, que a menudo acompaña a las compras en línea.

Las marcas deportivas ofrecen experiencias de realidad aumentada a los aficionados, que pueden comprar los productos que deseen. Además, los visitantes de los estadios pueden probar la mercancía de su equipo favorito e incluso aprovechar las herramientas de RA para asistir a los eventos. Lo más probable es que estas marcas establezcan relaciones más sólidas con sus clientes, proporcionándoles herramientas innovadoras para tomar decisiones de compra más rápidas y personalizadas.

Para los minoristas deportivos B2B, ofrecer pruebas virtuales puede ayudar a agilizar el proceso de compra para los clientes, reduciendo la incertidumbre en torno a la talla y el ajuste que a menudo acompaña a las compras en línea.

La personalización es otro aspecto clave en el que brilla la RA. Este nivel de personalización no tiene parangón en los métodos tradicionales.

La tecnología de RA permite a los clientes ver y personalizar el equipamiento deportivo en 3D, adaptando el producto a sus preferencias exactas. Esta tecnología no sólo aumenta la satisfacción del cliente a través de la personalización, sino que también proporciona a los minoristas B2B una ventaja competitiva al ofrecer lanzamientos virtuales simplificados en lugar de fabricar toda una línea de productos y garantizando un ahorro de costes sin precedentes.

La RA también puede mejorar la experiencia en tienda de las empresas deportivas B2B. Gracias a los smartphones, los clientes pueden navegar fácilmente por las tiendas y acceder a información adicional sobre los productos en tiempo real. Las compras con realidad aumentada también han mejorado la optimización del espacio de almacén.

Al combinar las experiencias en línea y en la tienda, la navegación por la tienda con realidad aumentada ayuda a los clientes a encontrar lo que buscan más rápidamente, lo que mejora la experiencia de compra y la eficiencia operativa.

La RA ofrece algo más que una nueva forma de vender productos. La compra con realidad aumentada tiene el potencial de revolucionar toda la experiencia del cliente para las empresas B2B y crear defensores de su clientela como nunca antes.

Imagínese que presenta una nueva línea de equipamiento deportivo a un cliente potencial, pero en lugar de limitarse a mostrar imágenes o vídeos, utiliza la realidad aumentada para permitirle sostener, examinar e incluso probar virtualmente el producto. Como se informa en ScienceDirect la realidad aumentada ofrece ventajas inigualables, como mejores demostraciones de productos y representaciones de ventas, lo que permite a las empresas B2B ofrecer presentaciones de ventas más atractivas y persuasivas.

La RA también tiene aplicaciones entre bastidores. Según el mismo estudio, el uso de la RA para la gestión de inventarios permite a los empleados localizar rápidamente los artículos en un almacén y acelerar el cumplimiento de los pedidos. Esto hace que las operaciones sean más eficientes, reduciendo costes y plazos de entrega, factores cruciales para las empresas deportivas B2B. Las empresas B2B también pueden optimizar su control de existencias y prometen un procesamiento de pedidos más ágil y mejor.

En este mundo cada vez más remoto, la RA se está convirtiendo en una herramienta inestimable para la colaboración B2B. Las salas de exposición virtuales potenciadas por la RA permiten a las empresas exhibir sus productos en tiempo real, independientemente de su ubicación. Los clientes pueden explorar estos entornos virtuales y colaborar con los equipos de ventas, lo que convierte a la RA en una herramienta fundamental para ampliar su mercado más allá de las fronteras físicas. Las experiencias de RA y RV combinadas con la IA están impulsando las marcas del futuro.

Incluso para los minoristas deportivos B2B, la colaboración remota y las salas de exposición virtuales también ayudarían a una comunicación fluida entre sus equipos geográficamente dispersos, lo que permitiría un flujo superrápido de datos de los clientes.

El éxito de la integración de la RA requiere una estrategia meditada, desde la elección de los socios adecuados hasta la garantía de una integración fluida de la plataforma.

Elegir al socio tecnológico adecuado es fundamental para el éxito de la implantación de la RA. Duda sugiere dar prioridad al socio. Esto se centra en las capacidades técnicas del socio y la compatibilidad con los sistemas existentes. Además, es importante evaluar la escalabilidad de sus soluciones para garantizar que su empresa pueda crecer con la tecnología.

La integración perfecta de la RA en las plataformas de comercio electrónico existentes y la formación adecuada del personal son fundamentales para maximizar el potencial de la tecnología. Esto garantiza una experiencia de cliente unificada y un servicio de atención al cliente con RA sin problemas.

Aunque la RA puede ofrecer ventajas significativas, para medir su éxito es necesario establecer objetivos claros y realizar un seguimiento de las métricas pertinentes.

Para evaluar el éxito de las iniciativas de realidad aumentada, deben controlarse las métricas clave, como la participación del cliente y las tasas de conversión. El uso de análisis de datos permite a las empresas optimizar sus experiencias de compra y aumentar el retorno de la inversión.

A medida que evoluciona la tecnología de RA, es fundamental que las empresas deportivas B2B se mantengan a la vanguardia de las tendencias emergentes y aprovechen las nuevas oportunidades.

Según informes de IoT for All las empresas deberían prepararse para las futuras oleadas de innovación en RA manteniéndose ágiles e invirtiendo en investigación y desarrollo. Quienes adopten estas innovaciones de forma proactiva estarán mejor posicionados para liderar la siguiente fase de la evolución de la RA.

Las compras con realidad aumentada no son sólo una innovación tecnológica, sino una revolución para el comercio minorista deportivo B2B. Al adoptar la RA, las empresas pueden mejorar la experiencia de sus clientes, agilizar las operaciones y seguir siendo competitivas. Las empresas que inviertan hoy en RA serán las que den forma al futuro del sector de los artículos deportivos.