Einer der wichtigen Tagesordnungspunkte ist die Kooperation mit ISPO Digitize und ISPO Munich 2021. Veranstalter Daniel Schnödt (Teamsico) bietet mit seinem Partner Marcus Meyer mit dem TrendLAB Retail (https://www.trendforum-retail.de/trendlab/) eine Plattform, die Händler mit individuellen Lösungen dabei unterstützen will, die Customer Journey abzubilden und Kunden gezielt zu erreichen. Ein echter Point of Experience.

Innovative Konzepte und Systeme müssen erlebt werden, um sie wirklich zu verstehen. Nur eine Lösung reicht nicht aus, um langfristigen Erfolg im Handel zu haben. Im TrendLAB Retail werden die Lebensbereiche der Kunden und Retail Situationen aufgebaut und verschiedene Technologien und Lösungen in der realen Interaktion erlebbar gemacht - Auf einer kuratierten Plattform erlebt der Retailer, Planer, Integrator oder Fachhändler die innovativen und erfolgreichen Werkzeuge und Lösungen im Einsatz und kann so auf Basis einer echten Erfahrung entscheiden, was die Customer Journey seiner Kunden in Zukunft sein wird.

Zu den Highlights des Forums zählen auch im dritten Jahr zahlreiche digitale Trendsetter aus dem Handel und der Industrie, die notwendigen Integratoren und ein Special mit der Start-up-Szene aus dem Retail Tech Accelerator Plug And Play aus München. Auch in diesem Jahr kann Veranstalter Daniel Schnödt (Teamscio) wieder eine interessante Sprecherriege präsentieren: Mit dabei als Referenten sind diesmal unter anderem Sebastian Deppe (BBE München), Marcus Diekmann und Thorsten Heckrath-Rose (Rose Bikes), Matt Druyen (König Objekt Consulting), Kai Hudetz (IFH Köln) und Michael Volland (Realtate & Vaund)

Wie in den beiden Vorjahren beginnt der erste Tag mit einer Storetour in Frankfurt, bei der erfolgreiche Handelskonzepte im Fokus stehen. „Gib dem Kunden einen Grund zu kommen, gib ihm einen Grund zu bleiben und gib ihm einen Grund, darüber zu sprechen!“, gibt Daniel Schnödt als Leitfaden vor. Am Abend stellen sich dann zehn inspirierende Start-ups der Retail Branche vor. Begleitet wird das Spektakel mit dem interaktiven, weltweit ersten E-Sport Augmented Reality Erlebnis von Hado.