Jeanette Friedrich: „Wir müssen Sichtbarkeit und Orientierung bieten“

Die ISPO Munich ist mit Jahresbeginn die Anlaufstelle für alle im Sportbusiness. Knallvolle Hallen, die Lebensfreude, Begeisterung und Aufregung erfasst jeden, der schon mal auf einer ISPO Munich war. Und jetzt hat jemand auf den Pauseknopf gedrückt. Keine zufälligen Gespräche in den Gängen, keine zwölf Kilometer Tagespensum zwischen A1 und den C-Hallen.

Gleichzeitig haben die vergangenen Monate unsere Überzeugung gestärkt: Die ISPO Munich ist ein wichtiger Impuls für die Branche und kann nicht einfach ausfallen. Eine Plattform, auf der sich alle zumindest digital wiedersehen, Geschäfte abwickeln, neue Kontakte knüpfen und sich gegenseitig den Rücken stärken können.

Um das für die ISPO Munich Online so aufzubauen, arbeiten wir intensiv an einer Plattform, die so nah herankommt an eine physische ISPO Munich, wie das nur möglich ist. 

Dazu wollte ich mit euch meine 5 wichtigsten Learnings teilen: 

Viele digitale Messen haben gezeigt, dass die digitale Navigation durch hunderte digitale Aussteller eine große Herausforderung ist. Nichts ist so frustrierend wie ein undurchsichtiges Set-up. Daher ist es unser oberstes Ziel, für alle Aussteller größtmögliche Sichtbarkeit herzustellen. So findet sich auch der Besucher am besten zurecht. Wir stellen Orientierung und Sichtbarkeit her:  

• Mit einem thematisch gegliederten virtuellen Eingangsbereich
• Mit einer Übersicht aller Firmen, die nach verschiedenen Kriterien filterbar ist
• Mit themenorientierten Landingpages mit den dazu passenden Firmen
• Mit Sichtbarkeit für Brandroom-Besucher: Aussteller sehen wie bei einer physischen Messe, wer auf ihrer Ausstellungsfläche (Brandroom) ist und können die Besucher direkt ansprechen
• Mit einem Matchmaking-Tool, das die richtigen Interessenten zusammenbringt
• Mit einer Suche für Aussteller, die Besucher mit passendem Profil direkt ansprechen können 
• Mit einem neukonzipierten Expo-TV

Unsere unzähligen Gespräche vor, während und nach den ISPO Re.Start Days und in Vorbereitung auf die ISPO Munich Online haben gezeigt, unsere Branche vermisst den persönlichen Austausch. Und natürlich ist der gemeinsame Kaffee und das Feierabendbier auf einer ISPO Munich durch nichts zu ersetzen, doch den Austausch können wir auch digital forcieren. Deshalb gibt es in unserem Set-up:

• eine einfache Chat-Networking-Funktion 
• ein Planungstool für Meetings
• und integrierte Meetingmöglichkeiten für Videocalls

Wir haben im Anschluss an die ISPO Re.Start Days sehr viel positives Feedback hinsichtlich des Events an sich bekommen. Und genau das war auch unser größtes Learning aus den Re.Start Days: Die Aufbauarbeit der letzten Jahre hat sich gelohnt. Wir haben die Kompetenz - wir können digital. Und dieses Selbstvertrauen hilft uns jetzt, die ISPO Munich Online aufzubauen.

Die ISPO Re.Start Days haben zudem gezeigt, wie wichtig die richtigen Themen und hochwertige Speaker für ein Konferenzprogramm sind. Dank der detaillierten, datenbasierten Performance-Auswertung haben wir erkannt, welche Formate und Inhalte digital gut und welche weniger gut funktionieren. Neben der Teilnehmerzahl erlaubt auch die Verweildauer des Einzelnen wertvolle Rückschlüsse, welche Inhalte wie rezipiert werden.

Eine zentrale Erkenntnis: Viele der Besucher ziehen sich nicht wie bei einer physischen Veranstaltung, ganz aus dem Tagesgeschäft heraus, sondern konsumieren digitale Inhalte oftmals nebenbei. Konkret heißt das für das Konferenzprogramm der ISPO Munich Online unter anderem kürzere Talks statt stundenlanger Panels, effiziente Interaktionsformate und emotionale Momente. 

Auch eine veränderte Feedback-Kultur konnten wir erkennen: Die digitale Plattform kann die Hemmschwelle für eine Wortmeldung senken, wie sie häufig bei Vor-Ort-Veranstaltungen besteht. Das Feedback der Teilnehmer kommt viel direkter. Damit gilt es umzugehen.

... das ist bei physischen Veranstaltungen eine wichtige Komponente und dass dies auch bei digitalen Messen der Fall ist, haben die vielen Digital-Events der Messe München bewiesen. Deshalb tun wir alles dafür, dass Aussteller ganz einfach Besucher einladen können.

Wir haben dafür unser digitales Einladungstool entsprechend angepasst. Darüber kann jeder Aussteller nahezu unbegrenzt Besucher kostenlos zum Expo-Teil der Veranstaltung einladen.