Direktverkäufe durch die Community: Wie Jack Wolfskin & Dynafit einen neuen Weg im Online-Shop gehen

In einem wettbewerbsintensiven Umfeld kaufen Menschen nicht mehr nur noch Produkte – sondern Stories und Emotionen. Doch wie können solche im Online-Shop transportiert werden? Jack Wolfskin und Dynafit zeigen, wie sie Online-Shopper mit engagierten Kunden verbinden und so den Käufern die Möglichkeit geben, Produkte durch die Expertise ihrer langjährigen, treuen Kunden zu erleben. Wir zeigen außerdem, wie authentische Community-Meinungen aus den Live-Community-Chats extrahiert und als vertrauenswürdiger User Generated Content (UGC) auf Produktseiten angezeigt werden können.