FAQ - Tout sur l'OutDoor by ISPO et l'ISPO Munich
Ai-je besoin d'un visa pour me rendre au salon ?
Les ressortissants et visiteurs des États membres de l'UE n'ont généralement pas besoin de visa pour entrer en République fédérale d'Allemagne. Tous les autres participants ont besoin d'un visa sans restriction. Le billet que tu as réservé ne remplace pas la lettre d'invitation au visa. Tu trouveras des informations détaillées sur la demande de visa sur notre site web page de service de visa.
Où puis-je trouver des informations sur l'arrivée et le séjour ?
Que tu souhaites te rendre au parc des expositions en avion, en voiture, en train ou avec les transports en commun, nous avons mis à ta disposition des informations complètes pour la planification de ton voyage informations et des possibilités de recherche. Nous avons réuni toutes les informations nécessaires.
Puis-je utiliser gratuitement le WLAN sur le site du salon ?
ISPO Munich offre aux visiteurs un accès gratuit à Internet sans fil (WLAN) sur le site du salon. L'accès WLAN gratuit est valable pour toutes les manifestations parallèles, les conférences, les manifestations spéciales et les forums à l'intérieur des halls d'exposition, des entrées et de l'atrium. La disponibilité dépend des halls, des entrées et de la zone de l'atrium correspondante occupés par l'événement. Veuillez noter que la qualité de réception est affectée par les structures, les objets exposés et autres sources dans les halls et ne peut donc pas être garantie.
Comment puis-je me tenir au courant des dernières nouvelles et des développements de l'ISPO ?
Pour être toujours informé, nous proposons régulièrement des newsletters électroniques. Tu peux t'inscrire pour recevoir des nouvelles sur différents sujets comme les salons, l'ISPO Award, l'ISPO Brandnew et bien d'autres. Pour cela, utilise simplement le Inscription à la newsletter sur notre site web. Dès que tu auras envoyé le formulaire d'inscription, tu seras immédiatement ajouté à la liste de distribution de la newsletter. De cette manière, tu ne manqueras plus aucune information importante !
Où puis-je trouver une liste des marques & entreprises exposantes ?
Un aperçu de toutes les entreprises exposantes, de leurs produits et de leurs profils d'entreprise est disponible dans notre Portail des exposants est disponible. Actuellement, tu peux consulter le portail des exposants OutDoor by ISPO 2024.
De plus, peu avant le salon, une application ISPO Munich sera disponible pour ton téléphone portable. Elle permettra d'accéder directement au portail des exposants et te donnera ainsi un accès confortable à toutes les informations, même à ISPO Munich.
Quelles sont les heures d'ouverture de l'ISPO Munich et de l'OutDoor by ISPO ?
Tu trouveras ici les Horaires d'ouverture de l'ISPO Munich
Tu trouveras ici les Horaires d'ouverture de l'OutDoor by ISPO
Qui peut m'aider à répondre aux questions en suspens ?
Nos collaborateurs* te conseillent volontiers. Tu trouveras ici toutes les coordonnées.
Puis-je emmener mon chien sur le site ?
Nous te rappelons gentiment que le règlement intérieur du salon de Munich n'autorise pas les animaux à pénétrer dans l'enceinte du salon. Les exceptions sont les chiens guides d'aveugles et autres chiens d'assistance.
Puis-je réserver une salle de réunion ?
Oui, c'est possible. Profite des avantages de la solution de bureau intelligent indépendant de l'emplacement de smartboxx® à l'ISPO Munich (hall B1, Mainstage porte 9). Réserve dès maintenant un créneau pour mener des entretiens avec tes partenaires dans une atmosphère détendue, tout en travaillant sans être dérangé.
Où puis-je acheter mon billet visiteur ?
Quels sont les différents types de billets et quels sont les prix individuels ?
Tu trouveras ici un aperçu des types de billets et des prix d'entrée pour les salons :
Comment utiliser les bons d'achat ?
Les bons d'achat pour l'ISPO peuvent être échangés ici.
Sur notre portail de commande de billets, tu peux échanger ton bon contre un billet Print@home ou un Mobile Ticket gratuit. L'échange de bons en ligne contre un Print@home Ticket ou un Mobile Ticket est uniquement possible en ligne et en saisissant le numéro de bon en ligne à 14 chiffres. L'encaissement ou l'échange sur place n'a pas lieu.
Pour toi, en tant que visiteur invité, le Print@home Ticket est gratuit, car les coûts du ticket sont pris en charge par l'exposant qui t'a envoyé l'invitation. Comme ils ne sont facturés à l'exposant que si tu te rends effectivement au salon et passes le tourniquet, il n'est pas nécessaire d'informer séparément le service de billetterie ou de l'annuler en cas de non-utilisation.
De quoi ai-je besoin si je veux acheter un billet en ligne ou utiliser un bon d'achat ?
- Un navigateur Internet récent.
- Une adresse e-mail valide pour que le billet Print@home puisse t'être envoyé.
- Un lecteur Adobe PDF pour afficher le billet en ligne.
- Une carte de crédit valable (Visa, Master, American Express) pour le paiement ou un bon papier ou un numéro de bon en ligne pour l'échange.
Le billet Print@home n'est valable qu'en combinaison avec une pièce d'identité officielle avec photo. Sur demande, la pièce d'identité officielle avec photo doit être présentée au personnel lors du contrôle d'entrée.
Mon billet est-il transférable ?
Non. Les billets comportant des données personnelles (par ex. ton nom) ne sont généralement pas transmissibles.
Important : Comme les billets en ligne sont personnels et non transmissibles, une pièce d'identité officielle avec photo doit être présentée en cas de contrôle sur place. Tout code-barres déjà validé sera reconnu comme tel lors du contrôle électronique à l'entrée et le détenteur d'un billet en ligne copié ou reproduit se verra refuser l'accès.
Si tu as perdu ton billet et que tu crains que quelqu'un ne l'utilise pour visiter le salon, adresse-toi par e-mail à registrierung@messe-munechen.de afin que ton billet perdu soit bloqué.
Comment obtenir mon billet Print@home ?
Une fois la commande de billets en ligne terminée, il te suffit de télécharger directement le billet Print@home avec Adobe Reader, de l'enregistrer ou de l'imprimer immédiatement.
De plus, tu recevras le Print@home Ticket sous forme de pièce jointe PDF à l'adresse e-mail que tu as indiquée (expéditeur : registrierung@messe-muenchen.de). Tu peux imprimer directement le ticket avec Adobe Reader ou cliquer sur le lien dans l'e-mail pour imprimer ton ticket.
Dans des cas exceptionnels, si le serveur est surchargé, l'envoi peut durer jusqu'à 24 heures.
Que puis-je faire si j'ai omis d'enregistrer mon ticket Print@home après avoir terminé ma commande ET si je n'ai pas reçu d'e-mail avec mon ticket Print@home ?
- Après une commande réussie, tu recevras ton billet Print@home par e-mail. Cet e-mail devrait te parvenir immédiatement, mais au plus tard dans les 24 heures suivant la commande.
- Dans de rares cas, les e-mails atterrissent dans le filtre anti-spam de ta boîte de réception. Merci de contrôler ta boîte de spam ou de contacter ton administrateur.
- Il se peut que tu aies indiqué une adresse e-mail erronée lors de la saisie de tes données client. Veuillez contacter notre hotline visiteurs au numéro de téléphone suivant +49 89 949-20720 ou par e-mail à l'adresse suivante registrierung@messe-muenchen.de
Un billet commandé peut-il être annulé ?
V. Pas de droit de rétractation pour les consommateurs
Si le client est un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB), le consommateur n'a pas le droit d'annuler les billets conformément à l'article 355 du Code civil allemand (BGB), en raison de l'article 312 {g}, alinéa 2, n° 9 du BGB.
9 BGB, le consommateur n'a pas le droit d'annuler les billets conformément à l'article 355 BGB.
Puis-je présenter le billet avec mon smartphone ou ma tablette à l'entrée ?
Oui. Les lecteurs des tourniquets reconnaissent le code-barres figurant sur ton billet et tu peux l'utiliser comme billet mobile.
Mon billet fait-il également office de ticket de transport public ?
L'utilisation des transports en commun (MVV) est incluse dans ton billet d'entrée à l'ISPO Munich et l'OutDoor by ISPO.
Où puis-je trouver mon profil client Messe München ?
Tu trouveras le lien vers ton profil client dans ton e-mail de billetterie.
Veuillez activer votre profil client à l'aide du login et du mot de passe que vous avez reçus. Dans le profil client, il est possible d'effectuer des changements d'adresse ou de consulter et d'imprimer des tickets et des reçus/factures.
Pourquoi dois-je activer mon profil client du salon de Munich ?
- Dans ton profil client, tous les billets achetés ou échangés sont mis à ta disposition pour que tu puisses les télécharger et les imprimer.
- Pour les billets achetés, la quittance/facture à imprimer y est déposée.
- Tu peux vérifier et modifier les données que tu as indiquées.
Où puis-je trouver le plan du site de l'ISPO Munich ou de l'OutDoor by ISPO ?
Stands communs à l'ISPO Munich
L'ISPO Munich accueille un grand nombre de stands collectifs et de participations nationales. Ceux-ci sont représentés par des institutions et des associations nationales et internationales de renom, qui représentent l'ensemble du spectre de la branche.
Tu trouveras les stands collectifs dans notre Répertoire des exposants sur notre site web.
Où puis-je trouver la nomenclature de l'ISPO Munich ou de l'OutDoor by ISPO ?
Comment s'inscrire en tant qu'exposant* ?
Ici tu trouveras l'inscription en ligne ainsi que des informations sur les prix et les conditions pour les exposants principaux d'ISPO Munich 2024.
Tu trouveras l'inscription pour l'OutDoor by ISPO 2024 pour les exposants ici.
Après une inscription réussie, l'exposant principal reçoit un lien vers l'inscription en ligne pour les co-exposants.
Comment inscrire un co-exposant ?
Lors de son inscription en ligne, l'exposant principal reçoit un lien permettant au coexposant de s'inscrire directement sur ce stand. En transmettant ce lien, l'exposant principal autorise le coexposant à exposer sur son stand. Il confirme ainsi que son co-exposant sera représenté par du personnel et avec sa propre offre, ses propres droits ou services.
Si tu souhaites t'inscrire en tant que co-exposant, adresse-toi directement à ton exposant principal.
La participation des co-exposants est gratuite. Une contribution obligatoire à la communication d'un montant de 658,00 EUR sera demandée à chaque co-exposant.
Comment s'inscrire en tant que start-up ?
Ici tu trouveras l'inscription pour la Start-up Area de l'ISPO Munich 2024.
Où puis-je trouver les prix de participation à ISPO Munich 2024 & OutDoor by ISPO 2024 ?
L'inscription est-elle obligatoire ?
L'inscription à ISPO Munich ou OutDoor by ISPO est sans engagement jusqu'à la confirmation de la proposition de placement de ta part, c'est-à-dire qu'une annulation de l'inscription est possible jusqu'à ce moment-là, sans frais.
Néanmoins, nous avons besoin au préalable de l'inscription en ligne que tu as remplie afin de pouvoir traiter tes données pour le placement.
Que se passe-t-il si je souhaite annuler mon inscription ?
Dans un premier temps, l'inscription est sans engagement et n'entraîne pas de frais. Des frais d'annulation n'apparaissent que si tu souhaites restituer ta surface de stand après avoir confirmé ta proposition de placement.
Une annulation de la surface de stand doit en principe être adressée par écrit à ispomunich@messe-muenchen.de doit être effectuée.
Dans le cas où Messe München GmbH peut relouer la surface de stand à un nouvel exposant, les frais d'annulation s'élèvent à 25% du prix de la participation ainsi qu'aux frais d'inscription. Si la relocation n'est pas possible, les frais d'annulation s'élèvent à 100% du prix de la participation et des frais d'inscription. Tu trouveras les règles exactes d'une résiliation de contrat dans les conditions générales de participation A sous A5.
Où puis-je trouver mon interlocuteur* ?
Ici tu trouveras tous les interlocuteurs* pour l'ISPO Munich et l'OutDoor by ISPO.
Tu peux également t'adresser à notre hotline exposants : +49 89 949-11388 ou envoyer un e-mail à ispomunich@messe-muenchen.de envoyer.
Quand commence l'attribution des stands ?
La planification des halles commence à la clôture des inscriptions. L'envoi des propositions de placement se fait ensuite à partir de la mi-juillet 2024. La proposition de placement contient ton positionnement exact dans le hall concerné.
Puis-je indiquer un placement souhaité ?
En t'inscrivant, tu peux indiquer des emplacements souhaités. Lors de la phase de planification, nous nous efforçons de tenir compte au mieux des souhaits de stand de toutes les entreprises inscrites. Nous te prions toutefois de comprendre que nous ne pouvons pas satisfaire tous les souhaits.
Quand recevrai-je la facture d'admission ?
Tu recevras la facture d'admission après la confirmation de ta proposition de placement en été 2024 et tu devras la régler immédiatement..
La facture d'admission comprend les positions suivantes (cf. condition de participation B 3) :
- Surface de stand (prix de participation)
- Taxe AUMA
- Contribution obligatoire à la communication
- Forfait d'élimination des déchets
- Supplément pour frais d'énergie
- Prépaiement des prestations de service
L'AUMA (Ausstellungs- und Messeausschuss der Deutschen Wirtschaft e.V.) prélève auprès de tous les exposants une contribution de 0,60 EUR par mètre carré de surface d'exposition louée. Cette contribution est calculée par Messe München GmbH et versée directement à l'AUMA.
Plus d'informations sur la facture d'admission :
Contribution obligatoire à la communication : Une contribution obligatoire à la communication d'un montant de 658,00 EUR est demandée à tous les exposants pour chacun de leurs stands. La contribution obligatoire à la communication comprend l'inscription de base dans les médias du salon ainsi que d'autres prestations de communication (numériques ou imprimées, cf. B 12 Media Services).
Forfait d'élimination des déchets : Le forfait obligatoire pour l'élimination des déchets, d'un montant de 6,10 EUR par mètre carré, couvre de manière forfaitaire l'élimination des déchets produits par l'exposant sur son stand pendant le montage et le démontage ainsi que pendant toute la durée du salon. L'élimination des déchets de production, des éléments de stand entiers et des stands d'exposition complets est exclue de ce forfait.
Supplément pour frais d'énergie : Un supplément pour frais d'énergie d'un montant de 5,00 EUR/m² de surface d'exposition louée est perçu. En raison de la forte augmentation récente des prix de l'énergie, Messe München GmbH est contrainte de prélever en plus ce supplément pour frais d'énergie.
Avances sur prestations de service : Le prépaiement pour les prestations de service s'élève à 15,00 EUR/m.2
Ce n'est qu'après le règlement de ta facture d'admission que tu es autorisé à participer au salon.
Existe-t-il un service d'envoi électronique de factures ?
Dans ton inscription, tu peux indiquer si tu souhaites recevoir nos factures sous forme de document PDF en pièce jointe dans un e-mail ou si tu veux recevoir les factures imprimées par la poste.
Si tu acceptes l'envoi électronique des factures, nous te demandons, dans la mesure du possible, d'indiquer une adresse e-mail non personnalisée de ton service comptable, accessible à tous les collaborateurs du service comptable.
Où puis-je trouver la boutique des exposants ?
La boutique des exposants d'ISPO Munich est en ligne pour les exposants placés sous ce lien disponible.
Comment réserver des services pour ma présence au salon ?
Si tu as besoin de services spéciaux pour ta présence au salon, tu peux t'adresser au service des exposants de Messe München GmbH. Tu trouveras toutes les informations nécessaires ici : Services pour les exposants (messe-muenchen.de)
En complément, tu trouveras la boutique des exposants ici.
Comment contacter le service technique des exposants ?
Pour toute question ou commande concernant la technique de ton stand, notre Service Technique Exposants (TAS) - Département 2 te soutient.
Tél : +49 89 949-21122
Courrier électronique : tas2@messe-muenchen.de
Notre équipe TAS est également directement sur place dans le salon, à ton service.
Les bureaux de service aux exposants du parc des expositions se trouvent dans l'atrium devant les halls B2 et B5. L'occupation et les heures d'ouverture varient en fonction de la manifestation.
Où puis-je trouver le guide des transports ?
Notre guide de circulation te guide rapidement et en toute sécurité vers le parc des expositions et t'informe sur les règles d'entrée et de cautionnement.
Le guide de circulation est à ta disposition sur la page Logistique & Transports à télécharger en temps voulu avant les salons.
À quelle entreprise de transport puis-je m'adresser pour les transports ?
Nos deux entreprises de transport officielles Kühne + Nagel et Schenker Deutschland te proposent des transports nationaux et internationaux vers le site d'exposition de Munich, les formalités douanières ainsi que la manutention sur place, y compris la livraison sur le stand et le stockage intermédiaire.
De plus, elles te soutiennent dans tous les autres défis logistiques liés à ta participation au salon.
Comment puis-je obtenir mon attestation d'exposant en tant qu'exposant ?
Chaque exposant reçoit gratuitement des badges d'exposant en fonction de la taille de son stand. Tu peux trouver les échelons dans nos Prix et conditions tu trouveras dans les tarifs. Pour l'OutDoor by ISPO clique ici.
Via la boutique des exposants, tu accèdes à la gestion des billets. Ici, tu peux personnaliser ton badge d'exposant. En outre, tu peux commander ici d'autres badges d'exposants en plus de ceux qui sont gratuits. Les badges d'exposants sont envoyés par e-mail après le règlement de la facture d'admission par l'exposant principal.
Comment puis-je réserver des salles de réunion ?
Le parc des expositions dispose d'un grand nombre de salles de conférence et de réunion qui peuvent être louées pour des présentations, des réunions et des événements via la boutique des exposants.
Où puis-je trouver un aperçu de toutes les dates et de tous les délais ?
Tu trouveras ici toutes les dates et délais de l'ISPO Munich et de l'OutDoor by ISPO.
En tant qu'exposant, quels espaces publicitaires puis-je réserver sur le site du salon ?
Si tu prévois des espaces publicitaires sur le site du salon, notre service te conseillera volontiers à ce sujet Ventes médias. Tu trouveras également de plus amples informations dans notre boutique des exposants sous "Marketing/ PR-Services" ou "Services médias".
Je souhaite devenir sponsor ou partenaire de l'ISPO Munich/ OutDoor by ISPO :
Tu peux non seulement réserver un espace pour ton organisation, mais aussi développer ta présence sur le salon en sponsorisant une série d'événements, d'espaces ou de présentations. Profite des nombreuses possibilités de sponsoring pour présenter ta marque à ISPO Munich, même sans stand. C'est avec plaisir que nous te ferons une offre individuelle, adaptée à tes objectifs.
Si tu es intéressé adresse-toi à Alexandra Seil.
Tu trouveras plus d'informations sur notre site web sous "Appel aux partenaires".
Qui fait partie du cercle des visiteurs professionnels admis à l'OutDoor by ISPO / ISPO Munich et comment puis-je prouver que j'en fais partie ?
1. Business Ticket Retail : Ce ticket s'adresse exclusivement aux personnes travaillant chez un commerçant appartenant aux catégories énumérées ci-dessous. Les commerçants suivants proposant des produits dans les domaines du sport, de l'Outdoor ou de la mode sont éligibles pour ce ticket :
- détaillants multimarques / boutiques de détail (stationnaires, omni-canaux ou en ligne)
- Magasins multimarques de centre de villégiature
- Détaillants membres d'une coopérative d'achat
- Chaînes de magasins et grands magasins
- Grossistes & distributeurs sous contrat avec plusieurs marques
- Agences commerciales
- Agents commerciaux
Preuves de légitimité
- Extraits du registre du commerce ou déclaration d'activité - commerce de détail / commerce de gros / distributeur / agent commercial
- Factures de commande (au moins de l'année 2018 pour des unités/quantités de commande importantes, au moins 1.000 €) - Commerce de détail / Commerce de gros / Distributeur / Agent commercial
- Attestations de livraison (au moins de l'année 2018 pour des unités/quantités de commande importantes, au moins 1.000 €) - Commerce de détail / Commerce de gros / Distributeur / Agent commercial
2. Billet permanent Business : Ce billet s'adresse exclusivement aux professionnels du sport et des affaires des catégories suivantes :
- Clubs sportifs & associations de sport/fashion/tourisme
- Organisateurs de manifestations sportives
- Médecine du sport, centres de rééducation, physiothérapie
- professeurs de sport, coachs et entraîneurs de fitness
- athlètes
- Fournisseurs de solutions numériques et technologiques
- Agence / conseil (événementiel, RP, marketing, développement durable, numérique)
- Médias sportifs (en ligne et/ou hors ligne) qui ne peuvent pas être accrédités en tant que journalistes
- Politique avec domaine d'activité sport et durabilité
- Investisseurs à la recherche d'innovations dans le domaine du sport, de l'OutDoor et de la durabilité
- ONG (sport, OutDoor, durabilité)
Preuves de légitimité
- Extraits du registre du commerce ou déclaration d'activité - agence, association sportive/touristique, club sportif, organisateur de manifestations sportives, médias sportifs, fournisseur de solutions (technologiques & numériques), investisseurs, ONG
- Licence, certificat ou autorisation - athlète*, professeur de sport*, coach, préparateur physique*, médecine du sport, centre de rééducation, physiothérapie
3. Ticket permanent business marques/fabricants : Ce ticket doit être acheté par des personnes travaillant chez des fabricants sans participation d'exposant à l'OutDoor by ISPO 2024. Il s'agit notamment de :
- Fabricants de marques
- Fabricants sous contrat
- Fabricants de tissus
- Fabricants d'accessoires
Preuves de légitimité
- Ce ticket doit être acheté par des marques et des fabricants sans participation à l'exposition.
- Aucune preuve de légitimation n'est requise
4. Billet jeune talent : Preuves de légitimation
- Attestation d'immatriculation en rapport avec le secteur outdoor
- Attestation de formation en rapport avec la branche outdoor
- Trainees et élèves* en rapport avec le secteur outdoor
